Tài khoản chứng khoán

Duyệt tài khoản chứng khoán mất bao lâu?

Đối với tài khoản mới mở, DNSE sẽ duyệt tự động trong vòng 01 giờ làm việc (giờ hành chính), trường hợp yêu cầu kích hoạt của KH chưa đủ điều kiện duyệt tự động của hệ thống sẽ đẩy về luồng duyệt tay do Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng duyệt trong 01 giờ làm việc.

Sau khi tài khoản được DNSE duyệt thành công, KH có thể đăng nhập nộp tiền. Tuy nhiên, để giao dịch mua bán chứng khoán thì cần được Trung tâm lưu ký Việt Nam (VSD) duyệt. VSD sẽ duyệt trong vòng 01 ngày làm việc.

Thời gian làm việc: Từ 08h30 đến 17h30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần. (Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h00)

Làm cách nào để gửi mã giới thiệu cho bạn bè?

Với Người giới thiệu (Khách hàng đã mở tài khoản tại DNSE): KH đăng nhập tài khoản trên Ứng dụng/Webtrading EntradeX và thực hiện chia sẻ mã giới thiệu hợp lệ của mình tới Người được giới thiệu.

• Ứng dụng Entrade X: tại Menu, kéo xuống dưới chọn Giới thiệu bạn bè -> chọn biểu tượng để sao chép link giới thiệu hoặc biểu tượng để gửi ảnh mã QR

• Webtrading Entrade X: tại góc phải trên cùng, chọn biểu tượng cá nhân, chọn Giới thiệu bạn bè -> chọn biểu tượng để sao chép link giới thiệu hoặc biểu tượng để gửi ảnh mã QR

Kiểm tra bạn bè đã gắn mã giới thiệu ở đâu?

Người giới thiệu có thể kiểm tra tổng số bạn bè đã gắn mã giới thiệu và kích hoạt tài khoản bằng cách đăng nhập tài khoản trên Ứng dụng/Webtrading EntradeX

• Ứng dụng Entrade X: tại Menu, kéo xuống dưới chọn Giới thiệu bạn bè

• Webtrading Entrade X: tại góc phải trên cùng, chọn biểu tượng cá nhân, chọn Giới thiệu bạn bè

Tại sao tôi kích hoạt tài khoản nhưng chưa nhận được 50k?

KH tham gia chương trình “Trải nghiệm EntradeX, nhận ngay 200k” cần hoàn thiện đủ ba bước sau (không cộng thưởng khi tách riêng từng bước):

1. Mở tài khoản EntradeX thành công

2. Nộp tiền (giá trị nộp từ 500k đến 30 triệu đồng tuỳ theo lệnh khớp)

3. ĐẶT LỆNH MUA KHỚP THÀNH CÔNG VỚI TỔNG GIÁ TRỊ KHỚP ĐẠT MỨC 5.000.000đ (NĂM TRIỆU ĐỒNG).

Link Thông tin chương trình: https://hdsd.dnse.com.vn/die-u-khoa-n-di-ch-vu-dnse/dieu-khoan-chuong-trinh-danh-cho-khach-hang-moi/chuong-trinh-trai-nghiem-entradex-nhan-ngay-200k

Tôi muốn đăng ký môi giới tư vấn thì làm thế nào?

Với mô hình phát triển sản phẩm dịch vụ dựa trên nền tảng công nghệ, thay vì tư vấn KH thông qua nhân viên môi giới truyền thống, DNSE hỗ trợ KH bằng Môi giới ảo - AI Broker.

Một số kênh tư vấn đầu tư của DNSE như sau:

1. Ý tưởng đầu tư: được cập nhật hàng ngày theo việc lọc và phân tích dữ liệu tự động của hệ thống DNSE dựa trên nguyên tắc, chiên lược của các chuyên gia tư vấn đầu tư.

2. Tin nhanh chứng khoán: cập nhật thông tin mới hàng ngày về những chứng khoán KH theo dõi và đầu tư.

3. Ensa: trợ lý ảo chứng khoán đầu tiên trên thị trường, được xây dựng dựa trên nền tảng hệ thống dữ liệu lớn và áp dụng các kỹ thuật tiên tiến trong trí tuệ nhân tạo AI. Ensa có thể phân tích kỹ thuật, phân tích cơ bản, nhận định, trả lời những câu hỏi liên quan đến gợi ý những ý tưởng đầu tư mới cũng như cập nhật tin tức mới nhất của thị trường.

4. Sense: phân tích toàn diện hơn 2000 mã chứng khoán niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam. Sense cung cấp các thông tin liên quan như: Tổng quan doanh nghiệp, Chỉ số cơ bản, Thông tin doanh nghiệp, Tin tức và sự kiện Ban lãnh đạo và Cổ đông lớn của Doanh nghiệp.

Để truy cập vào các kênh hỗ trợ tư vấn đầu tư, KH vui lòng thực hiện theo hướng dân tại đây

Tôi muốn thay đổi số điện thoại thì làm thế nào?

Để thay đổi số điện thoại, KH cần thực hiện theo hướng dẫn sau:

Bước 1: KH gửi mail về địa chỉ [e-mail] với nội dung:

• Mail gửi đi: Mail đăng ký tài khoản tại DNSE

• Tiêu đề: Thay đổi thông tin

• Nội dung:

  • Số tài khoản lưu ký (064C) + Họ tên chủ tài khoản chứng khoán tại DNSE

  • Đính kèm hình ảnh mặt trước, mặt sau CMND/CCCD/Căn cước đăng ký tại DNSE

  • Số điện thoại cũ và mới

Bước 2: DNSE sẽ gửi mail phản hồi đính kèm bản mềm Phiếu thay đổi thông tin, KH kiểm tra thông tin trên phiếu, in, ký và gửi bản cứng về 01 trong 02 địa chỉ sau:

• Tại Hà Nội: Phòng DVKH, Công ty CP Chứng khoán DNSE, Tầng 6 – Tòa nhà Pax Sky - Số 63-65 Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội.

  SĐT: [phone]

• Tại Hồ Chí Minh: Phòng DVKH, Công ty CP Chứng khoán DNSE, C-00.01, Tòa nhà Sarina, Số 62 Hoàng Thế Thiện, P. An Lợi Đông, Quận 2, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.

  SĐT: [phone]

Tôi muốn xóa/hủy liên kết tài khoản ngân hàng thì làm thế nào?

KH có nhu cầu muốn xóa/hủy liên kết tài khoản ngân hàng đã thêm, vui lòng sử dụng email đăng ký tại DNSE gửi yêu cầu về địa chỉ [e-mail] với nội dung:

• Tiêu đề: Xóa tài khoản ngân hàng

• Nội dung: Số tài khoản lưu ký + Họ tên chủ tài khoản + Thông tin tài khoản ngân hàng cần xóa

Tôi muốn xóa tài khoản chứng khoán thì làm thế nào?

Để thực hiện xóa/đóng tài khoản chứng khoán, Khách hàng cần ký hồ sơ bản cứng theo quy định của DNSE và thanh toán phí đóng tài khoản 100.000 VNĐ.

Tài khoản chứng khoán nếu không sử dụng cũng không phát sinh bất cứ chi phí duy trì nào nên Khách hàng có thể cân nhắc việc đóng hay không.

Để có thể ký Hồ sơ bản cứng, Khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong hai phương thức sau:

1. Ký hồ sơ trực tiếp tại Văn phòng DNSE

• Hồ sơ chuẩn bị: CMND/Căn cước công dân/Thẻ căn cước bản gốc hoặc bản sao công chứng.

Trong trường hợp Khách hàng không còn lưu CMND/CCCD/Thẻ CC cũ có thể xuất trình giấy tờ định danh mới và giấy tờ chứng minh Khách hàng đồng thời sở hữu giấy tờ cũ theo thông tin tại DNSE.

• Khách hàng mang theo hồ sơ đến trực tiếp văn phòng của DNSE để thực hiện thủ tục đóng tài khoản:

  • Tại Hà Nội: Công ty CP Chứng khoán DNSE, Tầng 6 – Tòa nhà Pax Sky - Số 63-65 Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội. SĐT: [phone]

  • Tại HCM: Công ty CP Chứng khoán DNSE, C-00.01, Tòa nhà Sarina, số 62 Hoàng Thế Thiện, P. An Lợi Đông, Quận 2, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh. SĐT: [phone]

  Thời gian làm việc: Từ 08h30 đến 17h30 các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần. (Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h00)

1. Gửi Hồ sơ từ xa về Văn phòng DNSE theo đường chuyển phát nhanh hoặc Grab

• Bước 1: Khách hàng gửi mail yêu cầu theo hướng dẫn sau:

  • Email gửi đi: email dùng để đăng ký tài khoản chứng khoán trước đó tại DNSE

  • Gửi đến email: [e-mail]
  • Nội dung gồm:

    • Tiêu đề: Đóng tài khoản DNSE

    • Số lưu ký tài khoản chứng khoán: đầu 064C....

    • Đính kèm Ảnh chụp 02 mặt CMND/CCCD

• Bước 2: DNSE tiếp nhận yêu cầu và gửi Hồ sơ đóng tài khoản qua email của Khách hàng. Trong mail sẽ có hướng dẫn ký hồ sơ và gửi về văn phòng DNSE.

• Bước 3: Khách hàng gửi hồ sơ về theo hướng dẫn, nếu hồ sơ hợp lệ DNSE sẽ thực hiện đóng tài khoản và thông báo tới Khách hàng.

Lưu ý: Phí đóng tài khoản: 100.000đ/tài khoản

Biểu phí chứng khoán cơ sở tại DNSE: tại đây