Câu hỏi thường gặp
Last updated
Last updated
Đối tượng được tham gia: Khách hàng (cá nhân và tổ chức) có tài khoản giao dịch chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (“DNSE”), bao gồm cả tài khoản mở mới trong thời gian diễn ra chương trình (09/12/2024 - 10/01/2025) và tài khoản đã mở trước đó.
Đối tượng không được tham gia: Khách hàng đóng tài khoản chứng khoán trong thời gian từ ngày 09/12/2024 đến trước ngày 10/01/2025 (ngoại trừ trường hợp Khách hàng đã nhận thông báo trúng thưởng từ DNSE).
Chương trình "Giáng sinh săn lãi" diễn ra từ ngày 09/12/2024 đến hết ngày 10/01/2025 hoặc cho đến khi tổng số lượng quà tặng đã được trao hết, tùy điều kiện nào đến trước.
Để trúng 01 giải thưởng, Khách hàng cần sưu tập đủ bộ thẻ gồm 02 thẻ quà tặng khác nhau tương ứng với giải thưởng đó.
Star là điểm thưởng dành riêng cho khách hàng thân thiết của DNSE.Giá trị quy đổi: 1 Star = 100 VND.
Sau khi Khách hàng trúng thưởng, Star sẽ được chuyển vào tài khoản của Khách hàng tại mục Khách hàng thân thiết – DNSE Pro Club. Khách hàng có thể sử dụng Star để quy đổi ra tiền hoặc các ưu đãi khác (bao gồm nhưng không giới hạn voucher giảm giá từ các Đối tác của DNSE...) theo chính sách của DNSE từng thời kỳ.
Lưu ý: Star thưởng từ chương trình "Giáng sinh săn lãi" chỉ được cộng vào Star đổi quà, không được cộng vào Star xếp hạng
Khách hàng có thể sử dụng voucher để quy đổi và mua sắm trực tuyến/trực tiếp tại hơn 300 thương hiệu ẩm thực, thời trang, giải trí, … có liên kết với Got It trên toàn quốc (Chi tiết tại: https://www.gotit.vn/brands/all).
Thời hạn sử dụng voucher: đến hết ngày 31/10/2025.
Chi tiết hướng dẫn sử dụng, Khách hàng xem tại link: https://www.gotit.vn/how-to-use.
Khách hàng có thể ủy quyền cho người khác đến nhận giải thưởng Gà Tây. Đối với trường hợp người nhận thưởng là Người đại diện theo ủy quyền của Khách hàng, khi đến nhận thưởng cần cung cấp các hồ sơ sau đây:
Bản gốc CMND/CCCD/Hộ chiếu;
Bản sao có công chứng trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu của người trúng thưởng;
Bản gốc giấy ủy quyền hợp lệ có công chứng/chứng thực theo quy định của Pháp luật;
Email thông báo nhận thưởng do DNSE gửi.
Công ty Chứng khoán DNSE sẽ cập nhật số lượng giải thưởng Khách hàng đã trúng thưởng hàng tuần và số lượng giải thưởng còn lại của chương trình "Giáng sinh săn lãi" định kỳ vào Thứ Hai tuần kế tiếp và tại ngày 02/01/2025 qua website của DNSE (https://www.dnse.com.vn/tin-tuc/trang/thong-bao) và Fanpage chính thức của Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (https://www.facebook.com/@ChungkhoanDNSE)
DNSE sẽ công bố kết quả trúng thưởng trên website của DNSE tại đường dẫn: https://www.dnse.com.vn/tin-tuc/trang/thong-bao
Mỗi Khách hàng được tặng 01 lượt “hái quà” trong thời gian triển khai chương trình. Khách hàng không cần thực hiện giao dịch vẫn được tham gia 01 lượt “hái quà” được tặng từ DNSE. Để có thêm lượt "hái quà", Khách hàng cần thực hiện giao dịch theo điều kiện của chương trình.
Khách hàng phát sinh mỗi giá trị khớp lệnh thành công trị giá 5.000.000 VND chứng khoán cơ sở hoặc chứng khoán phái sinh qua các nền tảng giao dịch của DNSE (Website giao dịch chứng khoán: https://entradex.dnse.com.vn và/hoặc Ứng dụng giao dịch chứng khoán EntradeX) sẽ nhận được 01 lượt “hái quà” trên cây thông Noel của DNSE trên ứng dụng Entrade X .
Lưu ý:
Số lượt hái quà được tính riêng cho từng lệnh (quy định theo Order ID trên hệ thống của DNSE). Phần giá trị lệnh không phải bội số của 5.000.000 VND sẽ không được tính lũy kế (VD: Giao dịch 8.000.000 VND = 01 lượt hái quà)
Trường hợp Khách hàng sửa lệnh sau khi lệnh đã được khớp một phần, lệnh sửa sẽ được tách thành 01 lệnh mới và số lượt “hái quà” sẽ được tính trên từng Order ID theo đúng quy định của chương trình.
Khách hàng càng giao dịch nhiều sẽ càng nhận được nhiều lượt “hái quà”. DNSE không giới hạn số lượng lượt “hái quà” của mỗi Khách hàng trong suốt thời gian diễn ra chương trình.
Mỗi Khách hàng được tặng 01 lượt “hái quà” trong thời gian triển khai chương trình. Khách hàng không cần thực hiện giao dịch vẫn được tham gia 01 lượt “hái quà” được tặng từ DNSE. Để có thêm lượt "hái quà", Khách hàng cần thực hiện giao dịch theo điều kiện của chương trình.
Khách hàng có thể thực hiện "hái quà" bất kỳ lúc nào trong thời gian triển khai chương trình, từ 9:00 ngày 09/12/2024 đến 23:59 ngày 10/01/2025 trên ứng dụng Entrade X. Sau thời gian này, các lượt "hái quà" còn lại sẽ không thể sử dụng.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản giao dịch trên ứng dụng Entrade X
Bước 2: Truy cập chương trình "Giáng sinh săn lãi" bằng 1 trong 3 cách:
Cách 1: Nhấn vào biểu tượng cây thông Noel trên thanh Header của Trang chủ (cạnh biểu tượng Ý tưởng đầu tư)
Cách 2: Nhấn vào banner “Giáng sinh săn lãi” trên Trang chủ
Cách 3: Nhấn vào hạng Khách hàng tại mục Menu và chọn banner “Giáng sinh săn lãi” trên giao diện.
Bước 3: Để hái quà, Khách hàng lựa chọn 01 quả châu trên cây thông Noel của DNSE hiển thị trên giao diện. Khách hàng không bị giới hạn lượt “hái quà” trong ngày (tùy thuộc vào số lượng “lượt hái quà” hiện có của Khách hàng).
Bước 4: Ngay lập tức, hệ thống sẽ tự động hiển thị ngẫu nhiên “thẻ quà tặng” hoặc một lời chúc may mắn kèm thông báo đến cho Khách hàng ngay trên giao diện.
DNSE không giới hạn số lần "hái quà" trong một ngày. Khách hàng có thể sử dụng tất cả các lượt "hái quà" đã tích lũy bất kỳ lúc nào trong thời gian diễn ra chương trình (từ 9:00 ngày 09/12/2024 đến 23:59 ngày 10/01/2025)
Khách hàng sẽ sử dụng lần lượt từng lượt hái quà. Với mỗi lượt "hái quà", Khách hàng sẽ nhận được 01 thẻ quà tặng hoặc 01 câu chúc
Thông báo nhận lượt "hái quà" sẽ được hệ thống DNSE tự động gửi tới Khách hàng trong mục Tin nhắn của ứng dụng trong vòng tối đa 01 giờ kể từ khi Khách hàng phát sinh các giá trị giao dịch đủ điều kiện và không muộn hơn 16h các ngày giao dịch.
Tại màn hình hái quà (cây thông Noel của DNSE trên ứng dụng Entrade X) có hiển thị tổng số “lượt hái quà” hiện có của Khách hàng.
Các lượt "hái quà" chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 23:59 ngày 10/01/2025. Hãy đảm bảo sử dụng hết lượt hái quà để không bỏ lỡ cơ hội trúng thưởng.
Khách hàng có thể kiểm tra các thẻ quà tặng đã nhận nhưng chưa đủ bộ thẻ để trúng thưởng trong mục Bộ sưu tập thẻ tại màn hình của chương trình Giáng sinh săn lãi trên ứng dụng Entrade X.
Đối với thẻ đã đủ một bộ sẽ được tự động trừ đi và quy đổi thành quà tặng tương ứng với bộ thẻ đó. Sau khi trúng mỗi giải thưởng, quà tặng tương ứng với giải thưởng sẽ được hiển thị ở mục “Lịch sử trúng giải”, số lượng thẻ trong Bộ sưu tập thẻ sẽ được trừ đi tương ứng với số thẻ của các quà tặng đã nhận.
Khách hàng có thể tra cứu các giải thưởng đã trúng trong mục Lịch sử trúng giải của chương trình Giáng sinh săn lãi trên ứng dụng Entrade X.
Thông tin trong mục Lịch sử trúng giải là cố định và được cập nhật tự động sau mỗi lần Khách hàng trúng thưởng. DNSE đảm bảo tính chính xác của dữ liệu trúng thưởng.
Để trúng 01 giải thưởng, Khách hàng cần sưu tập đủ bộ thẻ gồm 02 thẻ quà tặng khác nhau tương ứng với giải thưởng đó. (đính kèm hình ảnh phụ lục bộ thẻ tương ứng với quà tặng).
Sau khi thu thập đủ 2 thẻ quà tặng/giải thưởng, hệ thống tự động hiển thị thông báo trúng giải kèm tên giải thưởng trên màn hình của ứng dụng, đồng thời Khách hàng cũng nhận được thông báo xác nhận trúng thưởng tại mục Tin nhắn trên ứng dụng Entrade X, và thông báo trúng thưởng từ DNSE gửi qua email Khách hàng đã đăng ký tại DNSE.
Khi đó, quà tặng tương ứng với giải thưởng sẽ được hiển thị ở mục “Lịch sử trúng giải”, số lượng thẻ trong Bộ sưu tập thẻ sẽ được trừ đi tương ứng với số thẻ của các quà tặng đã nhận.
a. Giải “Gà Tây”
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của DNSE sẽ liên hệ Khách hàng để thông báo và hướng dẫn thủ tục nhận giải thưởng trong vòng 07 ngày kể từ thời điểm nhận thông báo trúng thưởng.
Địa điểm nhận thưởng:
Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Pax Sky, số 63-65 Ngô Thì Nhậm, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Hồ Chí Minh: C-00.01, C-00.02, C-00.03, Lô C1, Khu nhà thấp tầng Khu III (Khu chung cư Sarina), số 62 đường Hoàng Thế Thiện, P. An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian nhận thưởng: từ 8h00 đến 17h30 các ngày trong tuần (từ thứ 2 - thứ 6, trừ ngày Lễ, Tết theo quy định của pháp luật và cơ quan có thẩm quyền)
Khi đến nhận thưởng giải “Gà Tây”, Khách hàng cần xuất trình đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu của DNSE để xác định khách hàng trúng thưởng, bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/ Thẻ căn cước/ Hộ chiếu còn hiệu lực đảm bảo việc định danh khách hàng theo quy định của DNSE và Email thông báo trúng thưởng của DNSE.
b. Giải “Bánh Khúc Cây”, “Bánh Kem”, “Bánh Quy Gừng”
Khách hàng sẽ nhận được email thông báo trúng thưởng từ địa chỉ email noreply@mail.dnse.com.vn bao gồm Link voucher Got It có thời hạn sử dụng hoặc Link voucher Got It trong mục Quà tặng trên ứng dụng Entrade X trong vòng tối đa 07 ngày kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng trên ứng dụng Entrade X.
Khách hàng truy cập vào đường link để lấy e-voucher và mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ các đối tác của Got It.
c. Giải “Kẹo Gậy”, “Kẹo Mút”
Khách hàng sẽ được cộng trực tiếp Star thưởng vào tài khoản chứng khoán tại DNSE trong vòng tối đa 07 ngày kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng trên ứng dụng Entrade X.
Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ theo các kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc đến trực tiếp trụ sở chính/chi nhánh của DNSE để được hướng dẫn, giải đáp.
Các kênh hỗ trợ trực tuyến:
Facebook: https://www.facebook.com/ChungkhoanDNSE
Email: hello@dnse.com.vn
Tổng đài: 0247.1089.234
Địa chỉ của DNSE:
Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Pax Sky, số 63-65 Ngô Thì Nhậm, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Hồ Chí Minh: C-00.01, C-00.02, C-00.03, Lô C1, Khu nhà thấp tầng Khu III (Khu chung cư Sarina), số 62 đường Hoàng Thế Thiện, P. An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
