> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hdsd.dnse.com.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hdsd.dnse.com.vn/die-u-khoa-n-di-ch-vu-dnse/dieu-khoan-chuong-trinh-dnse-pro-club/dieu-khoan-chuong-trinh-hoan-star/cau-hoi-thuong-gap.md). # Câu hỏi thường gặp ### 1. **Chương trình áp dụng cho đối tượng Khách hàng nào?** * Khách hàng cá nhân mở tài khoản chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (DNSE) và phát sinh giao dịch đầu tiên từ ngày 21/10/2024 đến ngày 22/11/2024 (gọi là “**Khách hàng I**”) *(không bao gồm Khách hàng đăng ký dịch vụ quản lý tài khoản có môi giới chăm sóc riêng và/hoặc các Khách hàng được giới thiệu bởi Người giới thiệu theo chương trình Hợp tác của DNSE).* * Khách hàng cá nhân mở tài khoản và phát sinh giao dịch chứng khoán tại DNSE nhưng không phát sinh giao dịch mới từ 1/7/2024 đến 30/9/2024 (gọi là “**Khách hàng II”**) *(không bao gồm các Khách hàng đăng ký dịch vụ quản lý tài khoản có môi giới chăm sóc riêng và/hoặc các Khách hàng được giới thiệu bởi Người giới thiệu theo chương trình Hợp tác của DNSE).* ### **2. Thời gian triển khai chương trình là khi nào?** Từ ngày 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024 ### **3. Mỗi khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được bao nhiêu Star?** * **Khách hàng I** - phát sinh giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) lần đầu từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: sẽ nhận được 100 Star * **Khách hàng II** - không phát sinh giao dịch trong tháng 7,8,9/2024 và phát sinh ít nhất 01 giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: giá trị khớp lệnh từ 5 triệu đồng sẽ nhận được 500 Star ### **4. Giá trị giao dịch khớp lệnh tối thiểu để được cộng Star là bao nhiêu?** * **Khách hàng I** - phát sinh giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) lần đầu từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: Không có điều kiện về giá trị giao dịch tối thiểu * **Khách hàng II** - không phát sinh giao dịch trong tháng 7,8,9/2024 và phát sinh ít nhất 01 giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: giá trị khớp lệnh từ 5 triệu đồng ### **5. Khách hàng có thể nhận Star sau bao lâu?** Khách hàng có thể nhận Star trong vòng 07 ngày kể từ khi khách hàng đạt đủ điều kiện của chương trình ### **6. Star được tặng từ chương trình có thể quy đổi ra tiền mặt không?** Star được tặng từ chương trình có thể quy đổi ra tiền mặt theo thể lệ của DNSE Pro Club ### **7. Star được tặng từ chương trình có hết hạn không?** Star được tặng từ chương trình sẽ hết hạn vào ngày 31/12/2024 ### **8. Star được tặng từ chương trình có tính vào Star xét hạng của DNSE Pro Club không?** Star được tặng là Star đổi quà, không tính vào Star xếp hạng ### **9. Trong thời gian diễn ra chương trình, số lần nhận Star của 1 khách hàng là bao nhiêu?** Trong thời gian diễn ra chương trình, mỗi khách hàng nhận được ưu đãi 01 (Một) lần duy nhất ### **10. Nếu đủ điều kiện và chưa nhận được Star, khách hàng có thể liên hệ qua đâu để được hỗ trợ?** Các kênh hỗ trợ trực tuyến: * Zalo OA: ; * Facebook: ; * Email: * Tổng đài: 0247.1089.234