> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hdsd.dnse.com.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hdsd.dnse.com.vn/die-u-khoa-n-di-ch-vu-dnse/dieu-khoan-chuong-trinh-dnse-pro-club/dieu-khoan-chuong-trinh-hoan-star/cau-hoi-thuong-gap.md). # Câu hỏi thường gặp ### 1. **Chương trình áp dụng cho đối tượng Khách hàng nào?** * Khách hàng cá nhân mở tài khoản chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (DNSE) và phát sinh giao dịch đầu tiên từ ngày 21/10/2024 đến ngày 22/11/2024 (gọi là “**Khách hàng I**”) *(không bao gồm Khách hàng đăng ký dịch vụ quản lý tài khoản có môi giới chăm sóc riêng và/hoặc các Khách hàng được giới thiệu bởi Người giới thiệu theo chương trình Hợp tác của DNSE).* * Khách hàng cá nhân mở tài khoản và phát sinh giao dịch chứng khoán tại DNSE nhưng không phát sinh giao dịch mới từ 1/7/2024 đến 30/9/2024 (gọi là “**Khách hàng II”**) *(không bao gồm các Khách hàng đăng ký dịch vụ quản lý tài khoản có môi giới chăm sóc riêng và/hoặc các Khách hàng được giới thiệu bởi Người giới thiệu theo chương trình Hợp tác của DNSE).* ### **2. Thời gian triển khai chương trình là khi nào?** Từ ngày 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024 ### **3. Mỗi khách hàng đủ điều kiện sẽ nhận được bao nhiêu Star?** * **Khách hàng I** - phát sinh giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) lần đầu từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: sẽ nhận được 100 Star * **Khách hàng II** - không phát sinh giao dịch trong tháng 7,8,9/2024 và phát sinh ít nhất 01 giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: giá trị khớp lệnh từ 5 triệu đồng sẽ nhận được 500 Star ### **4. Giá trị giao dịch khớp lệnh tối thiểu để được cộng Star là bao nhiêu?** * **Khách hàng I** - phát sinh giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) lần đầu từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: Không có điều kiện về giá trị giao dịch tối thiểu * **Khách hàng II** - không phát sinh giao dịch trong tháng 7,8,9/2024 và phát sinh ít nhất 01 giao dịch khớp lệnh (Cổ phiếu, Phái sinh, Trứng vàng) từ 21/10/2024 đến hết ngày 22/11/2024: giá trị khớp lệnh từ 5 triệu đồng ### **5. Khách hàng có thể nhận Star sau bao lâu?** Khách hàng có thể nhận Star trong vòng 07 ngày kể từ khi khách hàng đạt đủ điều kiện của chương trình ### **6. Star được tặng từ chương trình có thể quy đổi ra tiền mặt không?** Star được tặng từ chương trình có thể quy đổi ra tiền mặt theo thể lệ của DNSE Pro Club ### **7. Star được tặng từ chương trình có hết hạn không?** Star được tặng từ chương trình sẽ hết hạn vào ngày 31/12/2024 ### **8. Star được tặng từ chương trình có tính vào Star xét hạng của DNSE Pro Club không?** Star được tặng là Star đổi quà, không tính vào Star xếp hạng ### **9. Trong thời gian diễn ra chương trình, số lần nhận Star của 1 khách hàng là bao nhiêu?** Trong thời gian diễn ra chương trình, mỗi khách hàng nhận được ưu đãi 01 (Một) lần duy nhất ### **10. Nếu đủ điều kiện và chưa nhận được Star, khách hàng có thể liên hệ qua đâu để được hỗ trợ?** Các kênh hỗ trợ trực tuyến: * Zalo OA: ; * Facebook: ; * Email: * Tổng đài: 0247.1089.234 --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://hdsd.dnse.com.vn/die-u-khoa-n-di-ch-vu-dnse/dieu-khoan-chuong-trinh-dnse-pro-club/dieu-khoan-chuong-trinh-hoan-star/cau-hoi-thuong-gap.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.