Câu hỏi thường gặp
Last updated
Last updated
Đối tượng được tham gia: Khách hàng (cá nhân và tổ chức) có tài khoản giao dịch chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (“DNSE”), bao gồm cả tài khoản mở mới trong thời gian diễn ra chương trình (20/01- 14/02/2025) và tài khoản đã mở trước đó.
Đối tượng không được tham gia: Khách hàng đóng tài khoản chứng khoán trong thời gian từ ngày 20/01/2025 đến trước ngày 14/02/2025 (ngoại trừ trường hợp Khách hàng đã nhận thông báo trúng thưởng từ DNSE).
Chương trình "Hái lộc Thần Tài" diễn ra từ ngày 20/01/2025 đến hết ngày 14/02/2025 hoặc cho đến khi tổng số lượng quà tặng đã được trao hết, tùy điều kiện nào đến trước.
(*) Trị giá giải thưởng Lộc Kim Bảo được tạm tính theo giá vàng miếng SJC 9999 bán ra tham khảo ngày 24/12/2024 (Nguồn: https://sjc.com.vn/).
Star là điểm thưởng dành riêng cho khách hàng thân thiết của DNSE.
Giá trị quy đổi: 1 Star = 100 VND.
Sau khi Khách hàng trúng thưởng, Star sẽ được chuyển vào tài khoản của Khách hàng tại mục Khách hàng thân thiết – DNSE Pro Club. Khách hàng có thể sử dụng Star để quy đổi ra tiền hoặc các ưu đãi khác (bao gồm nhưng không giới hạn voucher giảm giá từ các Đối tác của DNSE...) theo chính sách của DNSE từng thời kỳ.
Lưu ý: Star thưởng từ chương trình "Hái lộc Thần Tài" chỉ được cộng vào Star đổi quà, không được cộng vào Star xếp hạng của DNSE Pro Club
DNSE cập nhật liên tục số lượng giải thưởng còn lại theo từng loại giải thưởng của chương trình “Hái lộc Thần Tài” tại mục “Giải thưởng” trên giao diện của chương trình trong App Entrade X (số lượng giải còn lại được hiển thị tại góc dưới bên phải của từng loại giải thưởng)
Để nhận lượt "hái lộc", Khách hàng cần thực hiện các nhiệm vụ của chương trình với điều kiện tương ứng như sau:
Mở tài khoản giao dịch chứng khoán trực tuyến thành công qua ứng dụng giao dịch chứng khoán Entrade X của DNSE trong thời gian diễn ra Chương trình.
01 lượt “hái lộc”, ngoại trừ trường hợp Khách hàng thực hiện mở tài khoản thành công tại Ngày Thần Tài (07/02/2025) sẽ nhận được 02 lượt “hái lộc”.
Nộp tiền lần đầu vào tài khoản chứng khoán mở tại DNSE trong thời gian diễn ra Chương trình.
01 lượt “hái lộc”, ngoại trừ trường hợp Khách hàng thực hiện mở tài khoản thành công tại Ngày Thần Tài (07/02/2025) sẽ nhận được 02 lượt “hái lộc”.
Mỗi giá trị giao dịch chứng khoán cơ sở khớp lệnh thành công 2.000.000 VND qua các nền tảng giao dịch của DNSE (Website giao dịch chứng khoán: https://Entradex.dnse.com.vn và/hoặc App Entrade X by DNSE) trong thời gian diễn ra Chương trình.
Mỗi giá trị giao dịch thỏa mãn điều kiện nhận được 01 lượt “hái lộc”, ngoại trừ trường hợp Khách hàng giao dịch tại Ngày Thần Tài (07/02/2025) sẽ nhận được 02 lượt “hái lộc”.
Mỗi hợp đồng giao dịch chứng khoán phái sinh khớp lệnh thành công qua các nền tảng giao dịch của DNSE (Website giao dịch chứng khoán: https://Entradex.dnse.com.vn và/hoặc App Entrade X by DNSE) trong thời gian diễn ra Chương trình.
Mỗi hợp đồng giao dịch thỏa mãn điều kiện nhận được 01 lượt “hái lộc”, ngoại trừ trường hợp Khách hàng giao dịch tại Ngày Thần Tài (07/02/2025) sẽ nhận được 02 lượt “hái lộc”.
Giá trị đầu tư Trứng vàng không kỳ hạn tối thiểu từ 5.000.000 VND trở lên qua các nền tảng giao dịch của DNSE (Website giao dịch chứng khoán: https://Entradex.dnse.com.vn và/hoặc App Entrade X by DNSE) thỏa mãn 2 điều kiện:
Thời gian ấp trứng tối thiểu là 05 ngày
Thời hạn cuối cùng để Khách hàng thực hiện giao dịch Trứng vàng không kỳ hạn và nhận lượt “hái lộc” là 23h59 ngày 09/02/2025
Mỗi giá trị giao dịch thỏa mãn điều kiện nhận được 05 lượt “hái lộc”, ngoại trừ trường hợp Khách hàng thực hiện đầu tư tại Ngày Thần Tài (07/02/2025) sẽ nhận được 10 lượt “hái lộc”.
Mỗi giá trị đầu tư Trứng vàng có kỳ hạn 2.000.0000 VND qua các nền tảng giao dịch của DNSE (Website giao dịch chứng khoán: https://Entradex.dnse.com.vn và/hoặc App Entrade X by DNSE) trong thời gian diễn ra Chương trình.
Thời hạn cuồi cùng để Khách hàng thực hiện giao dịch và nhận lượt “hái lộc” là 15h00 ngày 14/02/2025
Mỗi giá trị giao dịch thỏa mãn điều kiện nhận được 01 lượt “hái lộc”, ngoại trừ trường hợp Khách hàng thực hiện đầu tư tại Ngày Thần Tài (07/02/2025) sẽ nhận được 02 lượt “hái lộc”
Mở tài khoản thành công theo nhiệm vụ của chương trình "Hái lộc Thần Tài" được định nghĩa như sau:
Đăng ký tài khoản trên hệ thống của DNSE.
Thực hiện EKYC thành công (xác thực danh tính điện tử) qua ứng dụng Entrade X và tài khoản được kích hoạt để sử dụng.
Sau khi mở tài khoản thành công tại DNSE, bạn có thể nộp tiền vào tài khoản và bắt đầu thực hiện các nhiệm vụ giao dịch hoặc đầu tư theo quy định của chương trình.Tham khảo hướng dẫn nộp tiền vào tài khoản chứng khoán DNSE Tại đây
Với mỗi giá trị đầu tư Trứng vàng không kỳ hạn tối thiểu từ 5.000.000 VND trở lên thỏa mãn 2 điều kiện:
Thời gian ấp trứng tối thiểu là 05 ngày
Thời hạn cuối cùng để Khách hàng thực hiện giao dịch Trứng vàng không kỳ hạn và nhận lượt “hái lộc” là 23h59 ngày 09/02/2025=> Khách hàng sẽ nhận được 05 lượt “hái lộc”, ngoại trừ trường hợp Khách hàng thực hiện đầu tư tại Ngày Thần Tài (07/02/2025) sẽ nhận được 10 lượt “hái lộc”.
Khách hàng càng thực hiện nhiều nhiệm vụ thỏa mãn điều kiện sẽ nhận được càng nhiều lượt “hái lộc”. DNSE không giới hạn số lượng lượt “hái lộc” của mỗi Khách hàng trong suốt thời gian diễn ra chương trình
Mỗi Khách hàng được tặng 01 lượt “hái lộc” trong thời gian triển khai chương trình. Khách hàng không cần thực hiện nhiệm vụ vẫn được tham gia 01 lượt “hái lộc” được tặng từ DNSE. Để có thêm lượt "hái lộc", Khách hàng cần thực hiện các nhiệm vụ theo điều kiện của chương trình theo bảng trên
Khách hàng có thể thực hiện "hái lộc" bất kỳ lúc nào trong thời gian triển khai chương trình, từ 9:00 ngày 20/01/2025 đến 23:59 ngày 14/02/2025 trên ứng dụng Entrade X. Sau thời gian này, các lượt "hái lộc" còn lại sẽ không thể sử dụng được nữa.
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Entrade X bằng tài khoản giao dịch của bạn trên thiết bị di động.
Bước 2: Truy cập chương trình "Hái lộc Thần Tài" bằng 1 trong 3 cách:
Cách 1: Nhấn vào biểu tượng Thần Tài trên thanh Header của Trang chủ (cạnh biểu tượng Ý tưởng đầu tư)
Cách 2: Nhấn vào banner “Hái lộc Thần Tài” trên Trang chủ
Cách 3: Nhấn vào hạng Khách hàng tại mục Menu và chọn banner “Hái lộc Thần Tài” trên giao diện.
Bước 3: Để hái lộc, Khách hàng lựa chọn 01 đồng tiền trên cây kim tiền của DNSE hiển thị trên giao diện. Khách hàng không bị giới hạn lượt “hái lộc” trong ngày (tùy thuộc vào số lượng “lượt hái lộc” hiện có của Khách hàng).
Bước 4: Ngay lập tức, hệ thống sẽ tự động hiển thị ngẫu nhiên quà tặng hoặc một lời chúc may mắn kèm thông báo đến cho Khách hàng ngay trên giao diện.
DNSE không giới hạn số lần "hái lộc" trong một ngày. Khách hàng có thể sử dụng tất cả các lượt "hái lộc" đã tích lũy bất kỳ lúc nào trong thời gian diễn ra chương trình (từ 9:00 ngày 20/01/2025 đến 23:59 ngày 14/02/2025)
Với số lượng lượt "hái lộc" tích lũy dưới 100 lượt, Khách hàng sẽ thực hiện thao tác "hái lộc" từng lần trên cây kim tiền trên ứng dụng Entrade X. Sau mỗi lượt "hái lộc", Khách hàng sẽ nhận được 01 quà tặng hoặc 01 câu chúc.
Với số lượng lượt "hái lộc" tích lũy từ 100 lượt trở lên, Khách hàng sẽ được hệ thống tự động áp dụng tính năng hái lộc 05 lượt cùng lúc. Khách hàng có thể chủ động tắt tính năng này để chuyển về cơ chế “hái lộc” theo từng lượt
1. Với 01 lượt “hái lộc” được tặng từ DNSE (Khách hàng không cần thực hiện giao dịch vẫn được tham gia 01 lượt “hái lộc” được tặng), bạn sẽ nhận được thông báo tặng lượt “hái lộc” tại mục Tin nhắn trên ứng dụng Entrade X và thời gian cộng lượt “hái lộc” như sau:
Khách hàng đã có tài khoản tại DNSE: thông báo cộng 01 lượt “hái lộc” trong vòng tối đa 24 giờ sau khi chương trình bắt đầu (tức muộn nhất vào 9h00 ngày 21/01/2025)
Khách hàng mở mới tài khoản tại DNSE trong thời gian diễn ra chương trình: thông báo cộng 01 lượt “hái lộc” trong vòng tối đa 01 giờ sau khi mở tài khoản thành công.
Với các lượt “hái lộc” tiếp theo, hệ thống DNSE tự động gửi thông báo tới Khách hàng trong mục Tin nhắn của ứng dụng và thời gian cộng lượt “hái lộc” tương ứng với từng loại nhiệm vụ như sau:
Với điều kiện Mở tài khoản, Nộp tiền lần đầu: trong vòng tối đa 01 giờ kể từ khi Khách hàng hoàn thành điều kiện tương ứng.
Với điều kiện Giao dịch chứng khoán cơ sở và Giao dịch chứng khoán phái sinh: trong vòng tối đa 01 giờ kể từ khi Khách hàng phát sinh các giá trị giao dịch/Hợp đồng đủ điều kiện và không muộn hơn 16h00 các ngày giao dịch.
Với điều kiện giao dịch Trứng vàng - có kỳ hạn: Khách hàng sẽ nhận được lượt “hái lộc” trước 22h00 cùng ngày Khách hàng thực hiện ấp Trứng.
Với điều kiện giao dịch Trứng vàng - không kỳ hạn: trước 23h59 ngày T + 5 (với T là ngày Khách hàng thực hiện ấp Trứng).
Tại màn hình của chương trình "Hái lộc Thần Tài" (cây kim tiền của DNSE trên ứng dụng Entrade X) có hiển thị tổng số lượt "hái lộc” hiện có của Khách hàng.
Các lượt "hái lộc" chưa sử dụng sẽ hết hạn sau 23:59 ngày 14/02/2025. Bạn hãy đảm bảo sử dụng hết lượt "hái lộc" để không bỏ lỡ cơ hội trúng thưởng.
Trong giai đoạn nghỉ Tết Âm lịch 2025 (từ ngày 25/01 đến hết ngày 02/02/2025), bạn có thể thực hiện các nhiệm vụ sau đây:
Mở tài khoản giao dịch chứng khoán trực tuyến thành công qua ứng dụng Entrade X: nhận 1 lượt "hái lộc"
Nạp tiền lần đầu vào tài khoản chứng khoán mở tại DNSE: nhận 1 lượt "hái lộc"
Đầu tư Trứng vàng không kỳ hạn tối thiểu từ 5.000.000 VND trở lên và thời gian ấp trứng tối thiểu 05 ngày: nhận 5 lượt "hái lộc"
Quy định về thời gian thực hiện nhiệm vụ như sau:
Các nhiệm vụ có thể thực hiện tại mọi thời điểm, không ảnh hưởng bởi khung giờ giao dịch (có thể ảnh hưởng trong thời gian chạy dữ liệu cuối ngày từ 17h đến 20h các ngày giao dịch):
Mở tài khoản giao dịch chứng khoán trực tuyến qua ứng dụng Entrade X
Nộp tiền lần đầu vào tài khoản chứng khoán mở tại DNSE
Đầu tư Trứng vàng không kỳ hạn
Nhóm nhiệm vụ cần thực hiện trong khung giờ giao dịch:
Giao dịch chứng khoán cơ sở: thời gian khớp lệnh từ 9h00 - 15h00 các ngày giao dịch
Giao dịch chứng khoán phái sinh: thời gian khớp lệnh từ 8h45 - 14h45 các ngày giao dịch
Đầu tư Trứng vàng có kỳ hạn: thời gian khớp lệnh từ 9h00- 15h00 các ngày giao dịch
Chương trình không giới hạn số lượng lượt "hái lộc" tối đa của mỗi Khách hàng trong thời gian diễn ra chương trình. Khách hàng thực hiện các nhiệm vụ thành công sẽ nhận được số lượt "hái lộc" theo điều kiện tương ứng
Vào Ngày Thần Tài (07/02/2025), tất cả nhiệm vụ thực hiện thành công sẽ được nhận X2 lượt "hái lộc". Bạn hãy tăng tốc giao dịch trong Ngày Thần Tài để tăng cơ hội nhận giải thưởng từ chương trình!
Không, bạn chỉ có thể sử dụng số lượt "hái lộc" tích lũy được khi thực hiện các nhiệm vụ của chương trình, không thể chuyển nhượng lượt "hái lộc" cho Khách hàng khác.
Tất cả các lượt "hái lộc' (bao gồm lượt "hái lộc" được tặng từ DNSE và các lượt Khách hàng tích lũy được khi thực hiện nhiệm vụ) sẽ hết hạn vào 23:59 ngày 14/02/2025. Bạn hãy sử dụng các lượt "hái lộc" trước thời gian hết hạn để không bỏ lỡ cơ hội nhận quà
Khách hàng có thể tra cứu các giải thưởng đã trúng trong mục Lịch sử trúng giải của chương trình "Hái lộc Thần Tài" trên ứng dụng Entrade X.
Để có cơ hội nhận giải thưởng, Khách hàng cần thực hiện hái lộc trên cây kim tiền của DNSE tại màn hình của chương trình "Hái lộc Thần Tài" trên ứng dụng Entrade X.
Sau khi Khách hàng thực hiện "hái lộc" và được xác định là trúng thưởng, hệ thống tự động hiển thị thông báo trúng giải kèm tên giải thưởng trên màn hình của ứng dụng, đồng thời Khách hàng cũng nhận được thông báo xác nhận trúng thưởng tại mục Tin nhắn trên ứng dụng Entrade X, và thông báo trúng thưởng từ DNSE gửi qua email Khách hàng đã đăng ký trên tài khoản Entrade X.
Khi đó, quà tặng tương ứng với giải thưởng sẽ được hiển thị ở mục “Lịch sử trúng giải”.
Thông tin trong mục Lịch sử trúng giải là cố định và được cập nhật tự động sau mỗi lần Khách hàng trúng thưởng. DNSE đảm bảo tính chính xác của dữ liệu trúng thưởng.
Với các Khách hàng trúng giải thưởng Lộc Kim Bảo, bộ phận Chăm sóc Khách hàng của DNSE sẽ liên hệ Khách hàng để thông báo và hướng dẫn thủ tục nhận giải thưởng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận thông báo trúng thưởng.
Để nhận thưởng, Khách hàng cần đến trực tiếp Trụ sở chính của DNSE tại Tầng 6, Tòa nhà Pax Sky, 63-65 Ngô Thì Nhậm, Phường Phạm Đình Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam hoặc Chi nhánh DNSE Hồ Chí Minh tại C-00.01, C-00.02, C-00.03, Lô C1, Khu nhà thấp tầng Khu III (Khu chung cư Sarina), số 62 đường Hoàng Thế Thiện, P. An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian nhận thưởng: Từ ngày 01/03/2025 đến hết ngày 15/03/2025. Khách hàng đến nhận thưởng trong khung giờ từ 8h00 đến 17h30 các ngày trong tuần (từ thứ 2 - thứ 6, trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định của pháp luật và cơ quan có thẩm quyền).
Khi đến nhận thưởng giải “Lộc Kim Bảo”, Khách hàng cần xuất trình đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu của DNSE để xác định khách hàng trúng thưởng, bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/ Thẻ căn cước/ Hộ chiếu còn hiệu lực đảm bảo việc định danh khách hàng theo quy định của DNSE và Email thông báo trúng thưởng của DNSE.
Đối với trường hợp người nhận thưởng là Người đại diện theo ủy quyền của Khách hàng thì cung cấp các hồ sơ sau đây:
Bản gốc CMND/CCCD/Hộ chiếu;
Bản sao có công chứng trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu của người trúng thưởng;
Bản gốc giấy ủy quyền hợp lệ có công chứng/chứng thực theo quy định của Pháp luật;
Email thông báo nhận thưởng do DNSE gửi.
Ngay sau khi Khách hàng nhận thưởng, DNSE và Khách hàng tiến hành lập phiếu xác nhận trúng thưởng có chữ ký các bên, phiếu xác nhận trúng thưởng này được lập thành 03 (ba) bản, DNSE giữ 02 (hai) bản, Khách hàng giữ 01 (một) bản.
Trong trường hợp khách hàng không đến nhận thưởng trong thời hạn quy định, DNSE sẽ thực hiện quy đổi giải thưởng thành tiền vào tài khoản chứng khoán mở tại DNSE của Khách hàng, dựa trên giá vàng miếng SJC 9999 mua vào được công bố tại website https://sjc.com.vn/ tại ngày thực hiện hạch toán.
Sau khi trúng giải thưởng Mãi Lộc Phát, Khách hàng sẽ được cộng trực tiếp tiền mặt vào tài khoản chứng khoán tại DNSE trong tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng trên ứng dụng Entrade X.
Đối với giải Phát Tài Phát Lộc, Tam Quý Phát, Hồng Phát: Khách hàng sẽ được cộng trực tiếp Star vào tài khoản chứng khoán tại DNSE trong tối đa 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng trên ứng dụng Entrade X.
Khách hàng có thể ủy quyền cho người khác đến nhận giải thưởng Lộc Kim Bảo. Đối với trường hợp người nhận thưởng là Người đại diện theo ủy quyền của Khách hàng, khi đến nhận thưởng cần cung cấp các hồ sơ sau đây:
Bản gốc CMND/CCCD/Hộ chiếu;
Bản sao có công chứng trong vòng 06 tháng tính đến thời điểm xuất trình CMND/CCCD/Hộ chiếu của người trúng thưởng;
Bản gốc giấy ủy quyền hợp lệ có công chứng/chứng thực theo quy định của Pháp luật;
Email thông báo nhận thưởng do DNSE gửi.
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của DNSE sẽ liên hệ Khách hàng để thông báo và hướng dẫn thủ tục nhận giải thưởng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận thông báo trúng thưởng qua email/tin nhắn.
Thời gian nhận thưởng: Từ ngày 01/03/2025 đến hết ngày 15/03/2025. Khách hàng đến nhận thưởng trong khung giờ từ 8h00 đến 17h30 các ngày trong tuần (từ thứ 2 - thứ 6, trừ các ngày Lễ, Tết theo quy định của pháp luật và cơ quan có thẩm quyền).
Trong trường hợp khách hàng không đến nhận thưởng giải Lộc Kim Bảo trong thời hạn quy định, DNSE sẽ thực hiện quy đổi giải thưởng thành tiền vào tài khoản chứng khoán mở tại DNSE của Khách hàng, dựa trên giá vàng miếng SJC 9999 mua vào được công bố tại website https://sjc.com.vn/ tại ngày thực hiện hạch toán.
DNSE sẽ công bố kết quả trúng thưởng trên website của DNSE tại đường dẫn: https://www.dnse.com.vn/tin-tuc/trang/thong-bao
Mọi thắc mắc liên quan đến chương trình khuyến mại, khách hàng liên hệ theo các kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc đến trực tiếp trụ sở chính/chi nhánh của DNSE để được hướng dẫn, giải đáp.
Các kênh hỗ trợ trực tuyến:
Zalo: https://zalo.me/chungkhoandnse
Facebook: https://www.facebook.com/ChungkhoanDNSE
Email: hello@dnse.com.vn
Tổng đài: 02471089234.
Địa chỉ của DNSE:
Trụ sở chính: Tầng 6, Tòa nhà Pax Sky, số 63-65 Ngô Thì Nhậm, phường Phạm Đình Hổ, quận Hai Bà Trưng, thành phố Hà Nội.
Chi nhánh Hồ Chí Minh: C-00.01, C-00.02, C-00.03, Lô C1, Khu nhà thấp tầng Khu III (Khu chung cư Sarina), số 62 đường Hoàng Thế Thiện, P. An Lợi Đông, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
