Câu hỏi thường gặp
Chương trình "Mã đáo rước lộc"
1. Đối tượng khách hàng nào được tham gia chương trình “Mã đáo rước lộc”?
Đối tượng được tham gia: Khách hàng (cá nhân và tổ chức) có tài khoản giao dịch chứng khoán tại Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (“DNSE”), bao gồm cả tài khoản mở mới trong thời gian diễn ra Chương trình và tài khoản đã mở trước đó.
Đối tượng không được tham gia: Khách hàng đóng tài khoản chứng khoán trong thời gian từ 9h00 ngày 02/02/2026 đến 15h00 ngày 05/03/2026 (ngoại trừ trường hợp Khách hàng đã nhận thông báo trúng thưởng từ DNSE).
2. Chương trình diễn ra trong khoảng thời gian nào?
Thời gian thực hiện nhiệm vụ để nhận lượt "lắc ngựa": Từ 9h00 ngày 02/02/2026 đến 15h00 ngày 05/03/2026.
Thời gian tham gia "lắc ngựa" trên ứng dụng Entrade X để nhận giải thưởng: Từ 9h00 ngày 02/02/2026 đến 23h59 ngày 06/03/2026.
3. Cơ cấu giải thưởng của chương trình là gì?
(*) Trị giá của giải thưởng Xe máy điện Vinfast EvoGrand Lite theo giá niêm yết của sản phẩm được công bố tại: https://shop.vinfastauto.com/vn_vi/xe-may-dien-evo-grand-lite.html
4. Hình thức tham gia chương trình là gì?
Mỗi Khách hàng đã mở tài khoản thành công (thuộc đối tượng tham gia chương trình) được tặng 10 điểm Mã lực trong thời gian triển khai Chương trình.
Để tích lũy thêm điểm Mã lực, Khách hàng cần thực hiện nhiệm vụ và/hoặc giao dịch theo điều kiện của Chương trình.
Khách hàng sử dụng điểm Mã lực để tham gia lắc ngựa trên ứng dụng giao dịch chứng khoán Entrade X by DNSE để có cơ hội nhận giải thưởng may mắn từ Chương trình. Với mỗi lượt lắc ngựa, Khách hàng cần sử dụng 10 điểm Mã lực.
5. Tôi có thể tích lũy điểm Mã lực bằng cách nào?
Để tích lũy điểm Mã lực, Khách hàng cần thực hiện các nhiệm vụ của chương trình với điều kiện tương ứng như sau:
(i) Bảng 1: Các nhiệm vụ khởi động
(ii) Bảng 2: Các nhiệm vụ tăng tốc
6. Tôi có thể truy cập chương trình Mã đáo rước lộc bằng cách nào?
Khách hàng có thể truy cập chương trình “Mã đáo rước lộc” theo các bước như sau:
7. Tôi mở tài khoản nhưng chưa giao dịch thì có được tham gia chương trình không?
Mỗi Khách hàng có tài khoản chứng khoán tại DNSE được tặng 10 điểm Mã lực trong thời gian triển khai chương trình. Khách hàng không cần thực hiện nhiệm vụ vẫn được tặng 10 điểm Mã lực và sử dụng để tham gia 01 lượt lắc ngựa trên ứng dụng Entrade X by DNSE.
Để có thêm điểm Mã lực, Khách hàng cần thực hiện các nhiệm vụ Khởi động và Tăng tốc theo điều kiện của chương trình.
8. Nếu tôi thực hiện giao dịch nhưng bị lỗi hoặc tôi hủy lệnh, tôi có được nhận điểm Mã lực không?
Không. Các điều kiện tặng Mã lực của chương trình chỉ tính trên các giao dịch được khớp lệnh của Khách hàng.
9. Làm thế nào để tôi biết tôi có bao nhiêu điểm Mã lực?
Tổng số điểm Mã lực hiện có của Khách hàng sẽ được hiển thị tại màn hình chính của Chương trình “Mã đáo rước lộc”.
10. Điểm Mã lực có hiệu lực đến khi nào?
Thời gian khách hàng sử dụng điểm Mã lực để tham gia lắc ngựa trên ứng dụng Entrade X by DNSE: từ 9h00 ngày 02/02/2026 đến 23h59 ngày 06/03/2026. Sau thời gian này thì các điểm Mã lực còn lại không còn giá trị sử dụng
11. Tôi có thể lắc ngựa vào thời gian nào trong ngày?
DNSE không giới hạn số lần lắc ngựa và thời gian lắc ngựa trong một ngày. Khách hàng có thể sử dụng điểm Mã lực đã tích lũy để tham gia lắc ngựa bất kỳ lúc nào trong thời gian diễn ra chương trình (từ 9h00 ngày 02/02/2026 đến 23h59 ngày 06/03/2026)
12. Tôi có thể chuyển điểm Mã lực tích lũy được sang cho người khác không?
Không. Hiện tại DNSE chưa hỗ trợ tính năng này. Khách hàng chỉ có thể sử dụng Mã lực tích lũy được để tham gia lắc ngựa trên ứng dụng Entrade X by DNSE, không thể chuyển nhượng điểm Mã lực cho Khách hàng khác.
13. Nếu tôi có giao dịch mua và bán cổ phiếu trong cùng 1 ngày thì giá trị giao dịch có được cộng dồn để tính điểm Mã lực không?
Có. Điểm Mã lực Khách hàng nhận được sẽ dựa trên tổng giá trị giao dịch chứng khoán cơ sở khớp lệnh thành công trong ngày (bao gồm cả các giao dịch mua và bán).
14. Tôi có thể thực hiện những nhiệm vụ nào trong thời gian nghỉ Tết?
Trong giai đoạn nghỉ Tết Nguyên đán Bính Ngọ (14 – 22/02/2026), Khách hàng có thể thực hiện các nhiệm vụ Khởi động để nhận điểm Mã lực.
Đặc biệt, khi thực hiện các nhiệm vụ Nộp tiền vào tài khoản chứng khoán, Giới thiệu bạn bè và Điểm danh hàng ngày trong giai đoạn nghỉ Tết, Khách hàng sẽ được nhận số điểm Mã lực nhiều hơn so với các ngày khác trong thời gian triển khai chương trình.
15. Nếu trong 1 ngày, tôi đều thực hiện các giao dịch nộp tiền, giao dịch cổ phiếu, phái sinh, vay Margin, ấp Trứng vàng có kỳ hạn thì mức cộng điểm là như thế nào?
Điểm Mã lực Khách hàng nhận được trong 1 ngày khi giao dịch cổ phiếu/phái sinh/Margin/Trứng vàng có kì hạn, sẽ tương ứng giá trị giao dịch/số lượng hợp đồng khớp lệnh trong ngày.
Trong trường hợp khách hàng thực hiện nhiều giao dịch trên cùng một sản phẩm trong cùng ngày, hệ thống sẽ cộng gộp giá trị các giao dịch để xác định mức điểm Mã lực tương ứng theo tổng giá trị giao dịch, thay vì tính điểm riêng lẻ cho từng giao dịch.
VD: Trong ngày 05/02/2026, khách hàng đã thực hiện các nhiệm vụ:
Nộp tiền vào tài khoản (được cộng 10 điểm Mã lực)
Đầu tư 50 triệu mua cổ phiếu A
Đầu tư 60 triệu mua cổ phiếu B
(tổng giao dịch chứng khoán cơ sở trong ngày là 110 triệu được cộng tương ứng 50 điểm Mã lực)
Bán 11 hợp đồng phái sinh (được cộng 30 điểm Mã lực)
Ấp Trứng vàng có kỳ hạn 5 triệu (được cộng 5 điểm Mã lực)
Điểm danh hàng ngày (được cộng 5 điểm Mã lực)
=> Tổng điểm Mã lực mà khách hàng được nhận trong ngày là 100 điểm
16. Làm thế nào để tôi biết là tôi đã trúng thưởng của chương trình?
Khách hàng được xác định là trúng thưởng khi tham gia lắc ngựa và nhận được thông báo trúng quà tặng tương ứng với từng giải thưởng của Chương trình.
Riêng đối với giải thưởng Xe máy điện Vinfast EvoGrand Lite, khách hàng được xác định là trúng thưởng khi sưu tập đủ 04 mảnh ghép Ngọ Vàng.
Bằng chứng trúng thưởng của Khách hàng được xác định qua:
(i) Thông báo trúng thưởng từ email [email protected] của DNSE, gửi qua email Khách hàng đã đăng ký với DNSE theo hợp đồng mở tài khoản chứng khoán (đối với các giải thưởng từ Giải thưởng số 1 đến Giải thưởng số 13)
(ii) Thông báo tại phần Quà tặng - Ưu đãi trong mục Tin nhắn trên nền tảng giao dịch Entrade X
17. Nếu tôi trúng giải, khi nào tôi sẽ được nhận thưởng?
Đối với giải thưởng Xe máy điện Vinfast EvoGrand Lite: Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DNSE sẽ liên hệ Khách hàng trúng thưởng qua số điện thoại đăng ký khi mở tài khoản trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày trúng giải để hướng dẫn thủ tục nhận giải thưởng.
Sau khi hướng dẫn thủ tục nhận giải thưởng và xác nhận thông tin nhận giải, DNSE sẽ thực hiện thủ tục mua sắm giải thưởng và tiến hành trao giải cho Khách hàng muộn nhất là ngày 17/4/2026.
Đối với quà tặng E-voucher (PNJ/Got It/Shopee/GrabGifts/Highlands Coffee): Khách hàng sẽ nhận được email thông báo trúng thưởng bao gồm Link Voucher kèm thời hạn sử dụng hoặc tra cứu thông tin E-voucher trong mục Quà tặng trên Website giao dịch chứng khoán: https://entradex.dnse.com.vn và/hoặc Ứng dụng Entrade X trong vòng tối đa 03 ngày kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng.
Khách hàng truy cập vào đường link để lấy e-voucher và mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ các đối tác.
Đối với quà tặng Gói Ý tưởng đầu tư: Khách hàng sẽ nhận thêm 30 ngày sử dụng tính năng Ý tưởng đầu tư trên Website giao dịch chứng khoán: https://entradex.dnse.com.vn và/hoặc Ứng dụng Entrade X trong vòng tối đa 03 ngày kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng.
Đối với quà tặng Star: Khách hàng sẽ được cộng trực tiếp Star vào tài khoản chứng khoán mở tại DNSE trong vòng tối đa 03 ngày kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng trên Ứng dụng Entrade X.
18. DNSE có cập nhật số giải thưởng còn lại không?
DNSE cập nhật liên tục số lượng giải thưởng còn lại theo từng loại giải thưởng của chương trình “Mã đáo rước lộc” tại mục “Giải thưởng” trên giao diện của chương trình trong Ứng dụng Entrade X (số lượng giải còn lại được hiển thị theo từng loại giải thưởng).
19. Tôi có thể xem lại các giải thưởng tôi đã trúng của chương trình ở đâu?
Để kiểm tra lịch sử trúng quà tặng của chương trình “Mã đáo rước lộc” trên ứng dụng Entrade X, Khách hàng vào Menu -> Tra cứu Lịch sử -> Lịch sử Star.
Tại màn hình Lịch sử DNSE Pro Club, Khách hàng có thể xem lại các quà tặng đã nhận được tại mục Quà đã nhận.
20. DNSE có công bố danh sách trúng thưởng trên website không?
Sau khi kết thúc chương trình, DNSE sẽ công bố danh sách Khách hàng trúng thưởng của chương trình “Mã đáo rước lộc” trên trang web chính thức của DNSE tại đường dẫn: https://www.dnse.com.vn/ (mục Tin DNSE)
21. Nếu tôi trúng giải thưởng Xe máy điện Vinfast EvoGrand Lite, tôi cần làm thủ tục gì để nhận thưởng?
Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DNSE sẽ liên hệ Khách hàng trúng thưởng giải Xe máy điện Vinfast EvoGrand Lite qua số điện thoại đăng ký khi mở tài khoản trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày trúng giải để hướng dẫn thủ tục nhận giải thưởng.
Sau khi hướng dẫn thủ tục nhận giải thưởng và xác nhận thông tin nhận giải, DNSE sẽ thực hiện thủ tục mua sắm giải thưởng và tiến hành trao giải cho Khách hàng muộn nhất là ngày 17/4/2026.
Địa chỉ thực hiện trao thưởng: Theo địa chỉ đăng ký của Khách hàng hoặc nhận trực tiếp tại Đại lý Vinfast (căn cứ theo xác nhận của Khách hàng với DNSE khi liên hệ thông báo thủ tục nhận thưởng)
Lưu ý về trách nhiệm của khách hàng trúng thưởng đối với chi phí phát sinh khi nhận thưởng, thuế thu nhập không thường xuyên:
Khách hàng trúng thưởng phải chịu mọi chi phí vận chuyển giải thưởng (trong trường hợp nhận xe tại địa chỉ đăng ký) hoặc chi phí di chuyển (trong trường hợp nhận xe tại Đại lý của Vinfast); các chi phí liên quan tới đăng ký và sử dụng xe theo quy định của Pháp luật (lệ phí trước bạ, lệ phí đăng ký/cấp biển số; phí bảo hiểm...).
Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên theo quy định của pháp luật hiện hành. DNSE sẽ thực hiện thu tiền thuế từ Khách hàng theo quy định của Pháp luật và thay mặt khách hàng kê khai, nộp thuế theo quy định trước khi trao thưởng.
22. Star thưởng của chương trình có thể sử dụng để làm gì?
Star là điểm thưởng dành riêng cho khách hàng thân thiết của DNSE.
Giá trị quy đổi: 1 Star = 100 VND.
Sau khi Khách hàng trúng thưởng, Star sẽ được chuyển vào tài khoản của Khách hàng tại mục Khách hàng thân thiết – DNSE Pro Club. Khách hàng có thể sử dụng Star để quy đổi ra tiền hoặc các ưu đãi khác (bao gồm nhưng không giới hạn voucher giảm giá từ các Đối tác của DNSE...) theo chính sách của DNSE từng thời kỳ.
Lưu ý: Star thưởng từ chương trình "Mã đáo rước lộc" chỉ được cộng vào Star đổi quà, không được cộng vào Star xếp hạng của chương trình Khách hàng thân thiết DNSE Pro Club.
23. Nếu tôi có thắc mắc hoặc gặp vấn đề trong quá trình tham gia chương trình, tôi có thể liên hệ qua đâu để được hỗ trợ?
Mọi thắc mắc về chương trình khuyến mại, khách hàng vui lòng liên hệ các kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc đến trực tiếp trụ sở chính/chi nhánh của DNSE để được tư vấn và giải đáp.
Các kênh hỗ trợ trực tuyến:
Facebook: https://www.facebook.com/ChungkhoanDNSE
Email: [email protected]
Tổng đài: 02471089234.
Last updated