Hướng dẫn sử dụng Chương trình Sinh nhật

I. Cách thức tham gia

Bước 1: Đăng nhập Ứng dụng Entrade X

Đăng nhập vào Ứng dụng Entrade X bằng thiết bị di động

Bước 2:

Truy cập chương trình bằng 01 trong 02 cách

Cách 1: Nhấn vào banner “Thổi nến bung quà - Mừng sinh nhật DNSE 18 tuổi” trên Trang chủ

Cách 2: Nhấn vào hạng Khách hàng tại mục Menu và chọn banner “Thổi nến bung quà - Mừng sinh nhật DNSE 18 tuổi” trên giao diện.

Bước 3:

Thực hiện thao tác thổi nến

Để thổi nến, Khách hàng chọn nút “Thổi nến” theo hướng dẫn hiển thị trên giao diện. Khách hàng không bị giới hạn lượt “thổi nến” trong ngày (tùy thuộc vào số lượng lượt thổi nến hiện có của Khách hàng).

Bước 4:

Hệ thống hiển thị kết quả

Ngay lập tức, hệ thống sẽ tự động hiển thị ngẫu nhiên quà tặng, lượt thổi nến cộng thêm từ Quà Đặc Biệt hoặc một lời chúc may mắn đến cho Khách hàng ngay trên giao diện

Bước 5:

Kiểm tra lịch sử nhận quà trên Ứng dụng Entrade X

Khách hàng vào “Lịch sử DNSE Pro Club” để xem lại các quà tặng đã nhận được (tại mục Quà đã nhận).

II. Điều kiện để nhận lượt “thổi nến”

Số lượng lượt thổi nến sẽ được cộng tương ứng sau khi Khách hàng đáp ứng điều kiện được mô tả ở bảng trên và hệ thống sẽ gửi thông báo số lượt thổi nến được cộng cho Khách hàng trên Ứng dụng Entrade X.

• Quy định về cộng thêm lượt thổi nến:

  • Mỗi Khách hàng đã mở tài khoản thành công được tặng 01 lượt thổi nến trong thời gian triển khai Chương trình.

  • Để có thêm lượt thổi nến, Khách hàng cần thực hiện giao dịch theo điều kiện của Chương trình Khách hàng càng giao dịch nhiều thì càng nhận được nhiều lượt thổi nến, tuy nhiên không vượt quá số lượt thổi nến nhận được theo từng sản phẩm trong mỗi 01 ngày giao dịch.

  • Trong quá trình thổi nến, Khách hàng có thể may mắn trúng Quà Đặc Biệt với số lượt thổi nến ngẫu nhiên từ 01 đến 03 lượt. Khi trúng phần thưởng này, hệ thống sẽ tự động hiện thông báo "+1 lượt thổi nến", hoặc "+2 lượt thổi nến", hoặc "+3 lượt thổi nến" và cộng thêm số lượt tương ứng vào tài khoản của Khách hàng trên giao diện Chương trình tại Ứng dụng Entrade X

III. Cách thức xác định trúng thưởng

Khách hàng được xác định là trúng thưởng khi trực tiếp mở ra quà tặng tương ứng với từng giải thưởng theo bảng mô tả bên dưới.

• Ngay sau khi mở ra quà tặng tương ứng của từng giải thưởng, hệ thống sẽ tự động nhận diện giải thưởng đã trúng và gửi thông báo trúng giải thưởng tới Khách hàng ngay trên màn hình, đồng thời gửi thông báo tới mục Tin nhắn của nền tảng giao dịch Entrade X và tới Email Khách hàng đã đăng ký theo hợp đồng tài khoản chứng khoán tại DNSE. Các giải thưởng Khách hàng trúng sẽ được hiển thị trong mục Lịch sử DNSE Pro Club (tại phần Quà đã nhận trên Ứng dụng Entrade X)

IV. Theo dõi số lượng quà tặng

Công ty Cổ phần chứng khoán DNSE cập nhật liên tục số lượng giải thưởng còn lại theo từng loại giải thưởng của chương trình “Thổi nến bung quà - Mừng sinh nhật DNSE 18 tuổi” tại mục “Giải thưởng” trên giao diện của chương trình trong Ứng dụng Entrade X (số lượng giải còn lại được hiển thị theo từng loại giải thưởng).

V. Cách thức và thủ tục trao thưởng

Đối với quà tặng Airpods

• Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DNSE sẽ liên hệ Khách hàng trúng thưởng qua số điện thoại đăng ký khi mở tài khoản để xác nhận địa chỉ nhận quà tặng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày trúng giải.

• Sau khi xác nhận thông tin Khách hàng và địa chỉ nhận quà tặng, DNSE sẽ thực hiện gửi quà qua đường bưu điện tới địa chỉ Khách hàng đã xác nhận trong vòng 07 ngày làm việc tiếp theo kể từ ngày liên hệ xác nhận với Khách hàng thành công.  

• Trường hợp DNSE không liên hệ được với Khách hàng, DNSE sẽ thực hiện gửi quà qua đường bưu điện theo địa chỉ liên hệ Khách hàng đã đăng ký theo thông tin trên tài khoản giao dịch chứng khoán mở tại DNSE trong vòng 12 ngày làm việc kể từ ngày Khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng.

Đối với quà tặng Bộ thú bông Bò - Gấu, Cốc giữ nhiệt, Khăn bandana

• Khách hàng sẽ nhận được quà tặng trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày Khách hàng nhận được thông báo trúng thưởng từ DNSE.

• Trong trường hợp cần đổi địa chỉ nhận quà tặng, Khách hàng cần liên hệ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của DNSE trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo trúng thưởng từ DNSE để được hỗ trợ bằng một trong các kênh sau:

  • Tổng đài: 02471089234

  • Email: [email protected]

  • Facebook: https://www.facebook.com/ChungkhoanDNSE

  • Zalo Official: https://zalo.me/chungkhoandnse

Đối với quà tặng Star

Khách hàng sẽ được cộng trực tiếp Star vào tài khoản chứng khoán mở tại DNSE trong vòng tối đa 07 ngày kể từ khi nhận được thông báo trúng thưởng trên Ứng dụng Entrade X.