Điều khoản Sản phẩm "ENSA"
ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ TƯ VẤN ĐẦU TƯ TRỰC TUYẾN
Nội dung của Các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ tư vấn đầu tư trực tuyến (“Các điều khoản và điều kiện”) dưới đây ràng buộc về mặt pháp lý giữa Khách Hàng và Công ty Cổ phần Chứng khoán DNSE (“DNSE”).
ĐIỀU 1. ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
1.1. Bằng việc đăng ký sử dụng dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán trực tuyến (“Ensa”), Khách Hàng đề nghị DNSE cung cấp dịch vụ Ensa cho Khách Hàng và xác nhận đã đọc, được giải thích, hiểu rõ đầy đủ, chính xác và chấp thuận toàn bộ quy định tại Các điều khoản và điều kiện này cũng như các nội dung sửa đổi, bổ sung từng thời kỳ.
1.2. Ensa là dịch vụ cung cấp dữ liệu, thông tin do DNSE tổng hợp và các kết quả phân tích, báo cáo phân tích, khuyến nghị liên quan đến việc mua, bán, nắm giữ chứng khoán thông qua việc áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo. Khách Hàng chấp nhận sử dụng Ensa là chấp nhận sử dụng hình thức và nội dung dữ liệu, thông tin được cung cấp, kể cả các hạn chế của những dữ liệu, thông tin này.
1.3. Khách Hàng không được sử dụng Ensa cho bất kỳ mục đích thương mại nào ngoài mục đích tham khảo nhằm phục vụ cho nhu cầu tìm hiểu nghiên cứu thông tin, dữ liệu để phục vụ việc đầu tư chứng khoán của mình.
ĐIỀU 2. DỊCH VỤ ENSA
Tùy thuộc vào khả năng đáp ứng từng thời kỳ, Ensa cung cấp các tiện ích, bao gồm nhưng không giới hạn:
2.1. Cung cấp thông tin, dữ liệu liên quan đến chứng khoán:
a. Cung cấp các thông tin liên quan đến giao dịch của thị trường chứng khoán, giá chứng khoán giá và các thông tin khác liên quan đến chứng khoán:
i. Thông tin giao dịch toàn thị trường, theo nhóm ngành, theo từng cổ phiếu;
ii. Thông tin giao dịch phân loại theo loại nhà đầu tư (tự doanh, nước ngoài, nhóm nhà đầu tư lớn, nhà đầu tư nhỏ lẻ, , v.v), tổ chức trong nước, v.v);
iii. Các chỉ số, tín hiệu kỹ thuật liên quan đến chứng khoán.
b. Cung cấp các tin tức, nhận định về thị trường chứng khoán:
i. Cung cấp các tin tức về thị trường, tin vĩ mô, tin các nhóm ngành chứng khoán;
ii. Cung cấp các tin tức về tổ chức phát hành chứng khoán, bao gồm các tin tức về hoạt động vận hành, kinh doanh, giao dịch của người nội bộ, cổ đông lớn, cổ tức, họp Đại hội đồng cổ đông, …;
iii. Cung cấp các tin tức, nhận định, phân tích thị trường khác phù hợp với quy định của pháp luật trong từng thời kỳ.
c. Cung cấp các thông tin khác liên quan đến tổ chức phát hành:
i. Thông tin cơ bản, hồ sơ doanh nghiệp, bao gồm tên đầy đủ của doanh nghiệp, người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp và/hoặc các thông tin tương tự;
ii. Thông tin số liệu báo cáo tài chính đã được tổ chức phát hành công bố.
2.2. Cung cấp các thông tin về thị trường chứng khoán phái sinh.
2.3. Cung cấp các phân tích, nhận định, đánh giá về thị trường, ngành, và từng mã chứng khoán (ví dụ như là xu hướng tăng, xu hướng giảm, kết thúc xu hướng, …).
2.4. Cung cấp các dự báo, khuyến nghị liên quan đến việc đầu tư chứng khoán (Tín hiệu mua, tín hiệu bán).
2.5. Cung cấp các thông tin, nhận định, đánh giá, khuyến nghị về danh mục đầu tư của Khách Hàng (khuyến nghị tái cơ cấu, gia tăng danh mục, hạ danh mục).
2.6. Cung cấp kiến thức đầu tư (các kiến thức cơ bản, các chiến lược đầu tư).
2.7. Cung cấp thông tin về DNSE, các dịch vụ và cách sử dụng các dịch vụ của DNSE.
2.8. Khách Hàng có thể trao đổi hội thoại với Ensa để đưa ra các đề xuất yêu cầu tư vấn.
Để tránh nhầm lẫn, DNSE bảo lưu quyền đơn phương sửa đổi, bổ sung, thay thế, hủy bỏ bất kỳ tiện ích nào được liệt kê trên đây trong suốt thời gian Khách Hàng sử dụng Ensa mà không phải thông báo trước và/hoặc có sự chấp thuận của Khách Hàng.
ĐIỀU 3. THANH TOÁN, ĐĂNG KÝ, SỬ DỤNG, HỦY DỊCH VỤ
3.1. Khách Hàng đăng ký sử dụng Ensa bằng phương thức điện tử trên hệ thống giao dịch trực tuyến của DNSE. Khách Hàng chỉ được cung cấp đầy đủ các tính năng của dịch vụ Ensa sau khi hoàn thành việc thanh toán phí sử dụng Ensa theo quy định (“Phí Dịch Vụ”), thông báo của DNSE từng thời kỳ.
3.2. Phí Dịch Vụ được thanh toán hàng tháng. Mức Phí Dịch Vụ đối với từng gói dịch vụ sẽ được áp dụng theo chính sách của DNSE từng thời kỳ và thông báo cho Khách Hàng qua hệ thống giao dịch trực tuyến của DNSE. DNSE có toàn quyền điều chỉnh chính sách phí này mà không cần có sự chấp thuận của Khách Hàng. Mức Phí Dịch Vụ sau điều chỉnh được áp dụng từ chu kỳ tiếp theo sau khi đã thông báo cho Khách Hàng. Trường hợp, Khách Hàng không đồng ý với mức phí mới của DNSE, Khách Hàng có quyền thông báo và dừng việc sử dụng sản phẩm Ensa bằng cách thao tác trên hệ thống giao dịch trực tuyến của DNSE. Khách Hàng sẽ phải thanh toán cho DNSE Phí Dịch Vụ cho đến ngày chấm dứt việc sử dụng sản phẩm.
3.3. Phương Thức Thanh Toán: Đối với các Khách Hàng đăng ký sử dụng Ensa, Khách Hàng đồng ý và ủy quyền cho DNSE được thực hiện khấu trừ trực tiếp trên Tài khoản chứng khoán của Khách Hàng số tiền tương ứng với gói dịch vụ đã đăng ký ngay tại thời điểm Khách Hàng xác nhận đăng ký thành công. DNSE có thể áp dụng các phương thức thanh toán khác theo thông báo cho Khách Hàng từng thời kỳ, phù hợp với quy định pháp luật.
3.4. Việc đăng ký sử dụng Ensa sau khi đã thanh toán Phí Dịch Vụ là không hủy ngang. Theo đó, DNSE không hủy dịch vụ mà Khách Hàng đã đăng ký và thanh toán, trừ trường hợp quy định tại Điểm g Khoản 8 Điều 5 Các điều khoản và điều kiện này. Trường hợp Khách Hàng đơn phương chấm dứt sử dụng Ensa, Khách Hàng sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã thanh toán cho DNSE trong bất kỳ trường hợp/lý do nào.
3.5. Khách Hàng được quyền nâng cấp gói dịch vụ bằng việc thực hiện các thao tác theo hướng dẫn của DNSE trên hệ thống giao dịch trực tuyến của DNSE tại từng thời kỳ và hoàn tất thanh toán bổ sung theo quy định của DNSE.
3.6. Ngay khi Khách Hàng thanh toán thành công, DNSE sẽ tiến hành kích hoạt gói dịch vụ tương ứng để Khách Hàng sử dụng.
ĐIỀU 4. GIA HẠN TỰ ĐỘNG
4.1. Gói dịch vụ tư vấn đầu tư Ensa sẽ được gia hạn tự động cho các tháng tiếp theo, trừ trường hợp Khách Hàng hủy gia hạn tự động. Khách hàng cần duy trì số dư tiền trên Tài khoản chứng khoán tương ứng với số tiền Phí Dịch Vụ của kỳ thanh toán tiếp theo (số dư tiền phải duy trì không bao gồm các nghĩa vụ thanh toán đến hạn khác của Khách Hàng với DNSE) để DNSE thực hiện thu phí. Nếu Tài khoản chứng khoán không đủ số dư tiền tại ngày thanh toán, gói đăng ký sẽ được coi là gia hạn không thành công tại thời điểm gia hạn và sẽ chỉ tự động khôi phục khi Tài khoản chứng khoán có đủ số dư tương ứng với Phí Dịch Vụ của kỳ thanh toán.”
4.2. Khách Hàng có thể hủy đăng ký gia hạn tự động trong mục “Cài đặt thanh toán” tại hệ thống giao dịch trực tuyến của DNSE vào bất cứ thời điểm nào trong chu kỳ đang sử dụng gói dịch vụ tư vấn đầu tư Ensa. Khi hủy gia hạn tự động thành công, Khách Hàng sẽ được tiếp tục sử dụng các tính năng của Ensa cho đến khi hết chu kỳ của gói đã đăng ký và thanh toán.
ĐIỀU 5. QUYỀN, NGHĨA VỤ VÀ CAM KẾT CỦA KHÁCH HÀNG
5.1. Khách Hàng xác nhận đã tìm hiểu và được hướng dẫn đầy đủ và chi tiết về cách thức sử dụng dịch vụ Ensa tại DNSE và tự nguyện tham gia đăng ký, đồng thời cũng đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết thực hiện Các điều khoản và điều kiện này và các biểu phí liên quan hiện hành được DNSE ban hành.
5.2. Được quyền sử dụng Ensa để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu thị trường, đầu tư, giao dịch của mình.
5.3. Được DNSE cung cấp dịch vụ Ensa và các hướng dẫn, giải đáp về việc sử dụng Ensa để đạt được hiệu quả tối ưu trong quá trình đầu tư.
5.4. Khi sử dụng Ensa, Khách Hàng phải cung cấp các thông tin theo yêu cầu của DNSE để đăng ký sử dụng. Khách Hàng cam kết các thông tin này là hoàn toàn chính xác, đầy đủ và được cập nhật theo yêu cầu của DNSE hoặc thực tế thông tin để đảm bảo quyền lợi của Khách Hàng.
5.5. Bảo mật Tên đăng nhập, Mật khẩu của tài khoản giao dịch chứng khoán và thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết ở mức độ cao nhất nhằm phòng chống việc sử dụng trái phép. Trường hợp bị lộ hoặc quên Mật khẩu hoặc nghi ngờ việc truy cập trái phép vào tài khoản giao dịch chứng khoán của mình, Khách Hàng phải liên hệ ngay với DNSE để thực hiện thay đổi Mật khẩu. DNSE sẽ không chịu trách nhiệm trong các trường hợp Mật khẩu bị thay đổi do người sử dụng làm lộ, hoặc nhiều người cùng sử dụng chung.
5.6. Cho phép DNSE xử lý các dữ liệu cá nhân liên quan đến Khách Hàng, bao gồm nhưng không giới hạn các thông tin như lịch sử giao dịch, thông tin danh mục, lịch sử tương tác hội thoại với Ensa và các thông tin liên quan đến hồ sơ Khách Hàng.
5.7. Tự chịu trách nhiệm với những rủi ro, mất mát, thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng Ensa. Mọi quyết định giao dịch/không giao dịch dựa trên việc sử dụng dữ liệu Ensa cung cấp là quyết định riêng của Khách Hàng và DNSE không chịu trách nhiệm với bất kỳ hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng đó.
5.8. Khách Hàng không được thực hiện các hành vi sau đây, trừ khi có sự đồng ý bằng văn bản của DNSE:
a. Sao chép, bán, cho thuê lại quyền sử dụng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác;
b. Sử dụng, tham khảo, trích dẫn thông tin, dữ liệu từ Ensa để phát triển thành (toàn bộ hoặc một phần) hệ thống dữ liệu/hệ thống tra cứu khác nhằm bất kỳ mục đích nào;
c. Xóa, thay đổi hoặc che giấu bất kỳ thông báo hoặc nhận dạng độc quyền nào, bao gồm bản quyền, nhãn hiệu hiển thị thông tin và dịch vụ trên DNSE;
d. Sử dụng tên, biểu tượng hoặc các nhãn hiệu của DNSE;
e. Sao chép các tiện ích cũng như sao chép các phần mềm, thuật toán được xây dựng để phát triển hệ thống dữ liệu và quản trị của DNSE để sử dụng lại dưới bất kỳ hình thức nào;
f. Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm xâm nhập trái phép vào hệ thống, nền tảng của DNSE;
g. Bất kỳ việc sử dụng dịch vụ vi phạm các quy định nêu trên đều có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt việc sử dụng dịch vụ Ensa của DNSE. Mọi khoản phí Khách Hàng đã thanh toán để sử dụng dịch vụ sẽ không được hoàn trả trong trường hợp này.
ĐIỀU 6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA DNSE
6.1. Cung cấp dịch vụ Ensa theo quy định tại Các Điều khoản và điều kiện này.
6.2. Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc của Khách Hàng trong quá trình sử dụng Ensa.
6.3. Được quyền xử lý dữ liệu cá nhân của Khách Hàng, bao gồm nhưng không giới hạn việc truy xuất, trích lục, cung cấp các thông tin của Khách Hàng, thông tin liên quan tới Khách Hàng và việc thanh toán, sử dụng Ensa để phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ, hợp tác với đối tác của DNSE, lưu trữ thông điệp dữ liệu, chứng từ điện tử liên quan tới việc cung cấp dịch vụ của DNSE theo quy định của pháp luật, quy định nội bộ của DNSE và yêu cầu hợp lý của đối tác của DNSE.
6.4. Ngừng cung cấp dịch vụ Ensa cho Khách Hàng nếu Khách Hàng vi phạm bất cứ quy định nào tại Các điều khoản và điều kiện này và các quy định có liên quan của DNSE từng thời kỳ.
ĐIỀU 7. CÁC GIỚI HẠN CUNG CẤP DỊCH VỤ
7.1. DNSE cam kết đem đến dịch vụ tốt nhất cho Khách Hàng trong khả năng và nguồn lực của mình dựa trên việc thu thập, đánh giá, phân tích các dữ liệu từ thị trường, thông tin qua các nguồn chuyên biệt của DNSE; các dữ liệu, thông tin được xử lý trên hệ thống phần mềm với công nghệ trí tuệ nhân tạo được xây dựng, phát triển bởi DNSE.
7.2. Mặc dù vậy, Khách Hàng hiểu rằng việc sử dụng Ensa vẫn tồn tại những rủi ro do hạn chế về công nghệ, thông tin, lỗi kỹ thuật của DNSE hoặc bên thứ ba khác. Khách Hàng cam kết đã đọc, ý thức rõ ràng và chấp nhận hoàn toàn với những hạn chế về mặt dịch vụ và các rủi ro có thể phát sinh, bao gồm nhưng không giới hạn các rủi ro:
a. Hạn chế về công nghệ, thông tin, lỗi kỹ thuật của DNSE hoặc bên thứ ba khác;
b. Việc kết nối giữa Khách Hàng và DNSE và/hoặc bên thứ ba không thể thực hiện được, bị gián đoạn, bị chậm trễ, ngưng trệ… do tốc độ/chất lượng đường truyền, do bị virus, bị hacker xâm nhập hoặc do lỗi thiết bị hoặc do sự không tương thích của thiết bị và/hoặc phần mềm;
c. Bảng giá và các thông tin chứng khoán mà DNSE nhận được/ có được có thể bị ngừng, bị trì hoãn, bị sai lệch hoặc thiếu thông tin;
d. Thông tin, dữ liệu DNSE chuyển tới Khách Hàng có thể bị ngừng, trì hoãn, chậm so với thời điểm Ensa đưa ra kết quả;
e. Hệ thống thông tin hiện tại giữa DNSE và các bên liên quan bị lỗi;
f. Giới hạn về thông tin và hiệu quả của Ensa: Các gói dữ liệu là kết quả của quá trình xử lý dữ liệu, thông tin mà DNSE thu thập/ có được thông qua mô hình trí tuệ nhân tạo dựa trên các thuật toán, do đó chất lượng và tính chính xác của kết quả dữ liệu sẽ được đưa ra trong phạm vi giới hạn của dữ liệu cũng như công nghệ của phần mềm, và hai yếu tố này hoàn toàn có thể có lỗi cũng như không thể đảm bảo sự chính xác tuyệt đối.
g) Tài khoản (tên đăng nhập, mật khẩu, thiết bị xác thực) có thể bị đánh cắp;
h) Các lý do bất khả kháng như phá hoại, động đất, thiên tai, đứt nghẽn mạng, mất điện,…;
i) Các rủi ro khác có thể phát sinh.
7.3. DNSE sẽ, trong khả năng của mình, khắc phục nhanh chóng nhất có thể, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, nâng cấp và/hoặc sửa lỗi lập trình trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn.
7.4. DNSE có quyền thêm các tính năng bổ sung hoặc cung cấp các bản cập nhật, nâng cấp hoặc sửa lỗi lập trình.
7.5. Để nâng cao và phát triển hơn nữa Ensa có thể tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật và nâng cấp theo thời gian. Các bản cập nhật và nâng cấp này chỉ được thiết kế để cải thiện Ensa, cung cấp các chức năng nâng cao hoặc phiên bản mới và Khách Hàng đồng ý nhận các bản cập nhật và nâng cấp như một phần của việc sử dụng Ensa.
7.6. DNSE không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại, thiệt hại nào do nguyên nhân (dù trực tiếp hay gián tiếp) là hậu quả của/hoặc phát sinh liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Ensa của Khách Hàng;
7.7. Nhân sự chịu trách nhiệm về nội dung báo cáo, khuyến nghị đầu tư chứng khoán để Ensa gửi thông tin, khuyến nghị đến Khách Hàng là các chuyên viên tư vấn đầu tư có đầy đủ chứng chỉ hành nghề chứng khoán do DNSE chỉ định từng thời kỳ.
7.8. DNSE không chịu trách nhiệm trước bất kỳ mất mát hay thiệt hại nào là hậu quả từ việc truy cập vào một trang web khác có đường dẫn trực tiếp hoặc gián tiếp từ Ensa và/ hoặc từ việc sử dụng nội dung của những trang web đó.
ĐIỀU 8. ĐIỀU KHOẢN MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
8.1.Các thông tin được Ensa cung cấp với mức độ tin cậy cao nhất nhưng chỉ dành cho mục đích tham khảo thông tin thuần túy. DNSE không chịu trách nhiệm đảm bảo cho sự hoàn thiện, tính cập nhật, tính chính xác hoặc độ sẵn sàng liên tục của thông tin cũng như các thiệt hại, mất mát do việc sử dụng các thông tin do Ensa cung cấp gây ra cho bất kỳ mục đích nào của Khách Hàng.
8.2.Ensa chỉ phục vụ mục đích cung cấp thông tin, không liên quan đến các mục tiêu đầu tư cá nhân, tình hình tài chính, không nhằm mục đích giới thiệu, chào mời mua hay bán, dự định chào mua hay bán bất cứ sản phẩm tài chính, chứng khoán, công cụ tài chính hay để tham gia vào bất cứ giao dịch cụ thể nào của Khách Hàng.
8.3.Dịch vụ Ensa không chứa bất kỳ cam kết chia sẻ rủi ro, cam kết lợi nhuận hoặc bất kỳ nội dung nào trái pháp luật. Quyết định đăng ký tham gia hay các giao dịch khác về chứng khoán là quyết định của Khách Hàng và DNSE được miễn trừ hoàn toàn trách nhiệm đối với bất cứ vấn đề nào phát sinh từ và/hoặc liên quan đến dịch vụ Ensa ở bất cứ thời điểm nào.
ĐIỀU 9. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG NỘI DUNG CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN
9.1.Khách Hàng chấp nhận và đồng ý rằng: DNSE có toàn quyền đơn phương sửa đổi, bổ sung Các Điều khoản và điều kiện này với điều kiện là đã thông báo tới Khách Hàng ít nhất 01 (một) ngày trước ngày các sửa đổi, bổ sung này được chính thức áp dụng.
9.2.Khách Hàng được coi là đã nhận được thông báo từ DNSE khi một trong các sự kiện sau xảy ra:
a) DNSE đã gửi thông báo tới địa chỉ email được Khách Hàng đăng ký/khai báo với DNSE; hoặc
b) DNSE đã gửi tin nhắn (SMS) tới số điện thoại mà Khách Hàng đã đăng ký/khai báo với DNSE; hoặc
c) DNSE đã gửi thông báo trên ứng dụng giao dịch chứng khoán trực tuyến Entrade X; hoặc
d) DNSE đã đăng tải công khai trên website của DNSE.
Khách Hàng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra, cập nhật các nội dung của Các điều khoản và điều kiện trong quá trình sử dụng Ensa. Việc Khách Hàng vẫn tiếp tục sử dụng Ensa và không có ý kiến phản đối sau khi DNSE đã thông báo và chính thức áp dụng các thay đổi về Các điều khoản và điều kiện này được hiểu là Khách Hàng đã đồng ý với các điều chỉnh đó.
ĐIỀU 10. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
10.1. Các điều khoản khác không được quy đinh tại đây sẽ được điều chỉnh bởi Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán đã được Khách Hàng giao kết với DNSE (nếu có).
10.2. Trong trường hợp có bất kỳ mẫu thuẫn nào trong việc giải thích Các điều khoản và điều kiện này với Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán đã được Khách Hàng giao kết với DNSE (nếu có) thì các điều kiện và điều khoản theo Hợp đồng mở tài khoản giao dịch chứng khoán sẽ được ưu tiên tham chiếu và áp dụng.
10.3. Trong trường hợp cần giải đáp các thắc mắc liên quan đến Ensa, Khách Hàng có thể liên hệ tới DNSE theo số điện thoại (+84)2471089234 hoặc email [email protected].
10.4. Việc tạm ngừng hoặc chấm dứt sử dụng Ensa của Khách Hàng sẽ không ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ pháp lý của các bên phát sinh trước hoặc tại thời điểm tạm ngừng hoặc chấm dứt đó.
10.5. Nếu bất kỳ nội dung nào trong các Các điều khoản và điều kiện này, cũng như thông báo về sau, không hợp pháp, vô hiệu và/hoặc không thể thi hành được, thì điều khoản đó sẽ được coi là tách biệt khỏi những điều khoản còn lại và không ảnh hưởng đến hiệu lực cũng như khả năng thi hành của các điều khoản còn lại.
Last updated
Was this helpful?