> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hdsd.dnse.com.vn/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hdsd.dnse.com.vn/giao-dien-entrade-x/giao-dien/man-hinh-dang-nhap/lay-la-i-ma-t-kha-u.md).

# Lấy lại mật khẩu

Đầu tiên, Khách hàng tìm và tải app Entrade X trên App Store hoặc Cửa hàng Play để có thể thực hiện thao tác này

* [*Hệ điều hành iOS*](https://apps.apple.com/in/app/entrade-x/id1529981425)
* [*Hệ điều hành Android*](https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.com.encapital.arrow)

{% hint style="warning" icon="light-emergency-on" %} <mark style="color:$warning;">**Lưu ý**</mark>

* Khách hàng mở tài khoản bằng phương thức xác thực điện tử (eKYC) có thể dùng [Số điện thoại](#cach-1-dung-so-dien-thoai) hoặc [Email](#cach-2-dung-email) lấy lại mật khẩu.
* Khách hàng Tổ chức, Khách hàng mở tài khoản bằng phương thức ký hợp đồng giấy chỉ sử dụng [Cách 2](#cach-2-dung-email) Dùng Email để đặt lại mật khẩu.
  {% endhint %}

### 📱Cách 1: Dùng số điện thoại

Tại màn hình đăng nhập, chọn **Quên mật khẩu** ⇒ chọn **Dùng số điện thoại** ⇒ điền thông tin đăng ký tài khoản chứng khoán *(Số điện thoại và Ngày sinh)* ⇒ chọn **Tiếp tục**

***Lưu ý:** Thông tin ngày sinh cần điền đầy đủ ngày/tháng/năm sinh(4 chữ số). Trường hợp khách hàng điền thiếu thông tin sẽ không chọn tiếp tục được.*

⇒ nhập mã OTP hệ thống gửi qua SMS, mật khẩu mới ⇒ chọn **Đặt lại mật khẩu**&#x20;

⇒ Đổi mật khẩu thành công

<figure><img src="https://539770798-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%2Fuploads%2FluLVE0ZZyGEKSyIMKpAY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8d5fdbbd-4ef0-4188-95b5-011878b2feb8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 📧Cách 2: Dùng Email

Tại màn hình đăng nhập, chọn **Quên mật khẩu** ⇒ chọn **Dùng Email** ⇒ điền email đăng ký tài khoản chứng khoán ⇒ chọn **Tiếp tục** ⇒ chọn **Mở Email**

<figure><img src="https://539770798-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%2Fuploads%2FxRGhkYed0DXLqXIizyO3%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1b5d1e7e-47eb-40c6-9732-97931ee32885" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

⇒ Mở email **DNSE\_Thông báo yêu cầu thay đổi mật khẩu tài khoản Entrade X** ⇒ chọn **Đổi mật khẩu** ⇒ điền mật khẩu mới ⇒ chọn **Cập nhật** ⇒ **Đổi mật khẩu thành công**

<figure><img src="https://539770798-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%2Fuploads%2F0q3I1ktEehll1vk4c4za%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9d2a8458-6822-4be0-ba1e-8fb70ef34d3a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>