1. Thay đổi CMND/CCCD/Họ tên
Lưu ý:
Việc thay đổi thông tin trực tuyến chỉ áp dụng cho Khách hàng Cá nhân Trong nước.
Khách hàng Cá nhân Nước ngoài/Tổ chức Nước ngoài/Tổ chức Trong nước có nhu cầu thay đổi thông tin, vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây (KH cá nhân, KH tổ chức) hoặc liên hệ tới DNSE để được hỗ trợ.
GỬI yêu cầu thay đổi thông tin
Để thực hiện cập nhật thông tin CMND/CCCD, Khách hàng có thể tự thực hiện trên app Entrade X theo hướng dẫn bên dưới:
Bước 1: Đăng nhập vào app Entrade X -> Chọn Menu -> Chọn Cá nhân
Bước 2: Tại phần Thông tin tài khoản mục Số CMND/CCCD -> chọn Sửa
Bước 3: Chụp ảnh mặt trước và mặt sau CMND/CCCD
Bước 4: Chụp ảnh chân dung
Bước 5: Kiểm tra thông tin và thực hiện điều chỉnh (nếu cần) -> chọn Cập nhật CMND/CCCD -> nhập mã Smart OTP
Bước 6: DNSE sẽ phê duyệt thông tin trong vòng 05-07 ngày làm việc. Hệ thống sẽ gửi thông báo kết quả thay đổi thông tin qua Email hoặc mục Tin nhắn trên app Entrade X.
HUỶ yêu cầu thay đổi thông tin
Để thực hiện Hủy yêu cầu thay đổi thông tin CMND/CCCD, Khách hàng có thể thao tác trên app/web EntradeX
Lưu ý: Khách hàng có thể hủy yêu cầu thay đổi thông tin khi yêu cầu thay đổi chưa được gửi sang VSD.
a. Trên App Entrade X
Bước 1: Đăng nhập vào app Entrade X -> Chọn Menu -> Chọn Cá nhân
Bước 2: Tại phần Thông tin tài khoản mục Số CMND/CCCD -> chọn Hủy cập nhật
Bước 4: Chọn Xác nhận hủy -> Nhập mã Smart OTP
Hệ thống sẽ gửi thông báo kết quả thay đổi thông tin qua Email hoặc mục Tin nhắn trên app Entrade X.
b. Trên Web Entrade X
Bước 1: Đăng nhập tài khoản vào web Entrade X -> Chọn Menu -> chọn Cá nhân -> chọn Hủy cập nhật
Bước 2: Nhập mã Smart OTP -> chọn Xác nhận
Hệ thống sẽ gửi thông báo kết quả thay đổi thông tin qua Email hoặc mục Tin nhắn trên web Entrade X.
Last updated