# 2. Thay đổi địa chỉ

<mark style="color:red;">**Lưu ý**</mark>:&#x20;

* Việc thay đổi thông tin trực tuyến chỉ áp dụng cho **Khách hàng Cá nhân Trong nước**.
* Khách hàng Cá nhân Nước ngoài/Tổ chức Nước ngoài/Tổ chức Trong nước có nhu cầu thay đổi thông tin, vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây ([KH cá nhân](https://hdsd.dnse.com.vn/ho-tro-khac/thay-doi-thong-tin/6.-thay-doi-thong-tin-doi-voi-khach-hang-ca-nhan), [KH tổ chức](https://hdsd.dnse.com.vn/ho-tro-khac/thay-doi-thong-tin/7.-thay-doi-thong-tin-doi-voi-khach-hang-to-chuc)) hoặc [liên hệ tới DNSE](https://hdsd.dnse.com.vn/thong-tin-lien-he-dnse) để được hỗ trợ.

<details>

<summary>GỬI yêu cầu thay đổi thông tin</summary>

Để thực hiện cập nhật thông tin địa chỉ, Khách hàng có thể tự thực hiện trên app Entrade X theo hướng dẫn bên dưới:

Bước 1: Đăng nhập vào app Entrade X **->** Chọn **Menu ->** Chọn **Cá nhân**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FjHavoFjkRa2tF0gkezIw%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc98c0173-5fc1-4191-ae41-7fca6c7ea307\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=2444a208\&sv=2)

Bước 2: Tại phần **Thông tin tài khoản** mục **Địa chỉ ->** chọn **Sửa**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FAiB6gXdyyjZi8VbWreTW%252F2.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D424c156a-11f6-4bca-8a67-f60f466119ef\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=ada52593\&sv=2)

Bước 3: Nhập thông tin địa chỉ mới -> chọn **Cập nhật địa chỉ**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FzZRurwHEBOCIgGgbBwHi%252F%25C4%2590%25E1%25BB%258Ba%2520ch%25E1%25BB%2589%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Df33cd7a6-4d9d-434d-94a0-99370111164e\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=89875854\&sv=2)

Bước 5: Nhập mã **Smart OTP**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252Ft5e64PBSwcClHDEVMUW3%252Fimage-20240514-030324.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D9f992cd8-6730-4727-9a54-aa232166b4e8\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=a7aa774e\&sv=2)

Bước 6: Gửi yêu cầu cập nhật thành công. DNSE sẽ phê duyệt thông tin trong vòng 05-07 ngày làm việc.

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FAFYiE2pk1bYuWRHlNciy%252Fimage-20240514-082302.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De8f58373-5b1d-4f59-8a88-6a94b908d2b5\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=2dcfc332\&sv=2)

Hệ thống sẽ gửi thông báo kết quả thay đổi thông tin qua Email hoặc mục **Tin nhắn** trên app Entrade X.

</details>

<details>

<summary>HUỶ yêu cầu thay đổi thông tin</summary>

Để thực hiện hủy yêu cầu thay đổi địa chỉ, Khách hàng có thể tự thực hiện trên app Entrade X theo hướng dẫn bên dưới:

Bước 1: Đăng nhập vào app Entrade X **->** Chọn **Menu ->** Chọn **Cá nhân**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FjHavoFjkRa2tF0gkezIw%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dc98c0173-5fc1-4191-ae41-7fca6c7ea307\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=2444a208\&sv=2)

Bước 2: Tại phần **Thông tin tài khoản** mục **Địa chỉ ->** chọn **Hủy cập nhật**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252F5IrJzYSXXzYSc0IzsFmw%252Fh%25E1%25BB%25A7y%2520dc%25201.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D7e9a6819-a124-4f38-b1d3-912e76349f54\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=4c2f5923\&sv=2)

Nếu yêu cầu đã được gửi đến VSD, Hệ thống sẽ hiển thị thông báo trạng thái “**VSD đang duyệt yêu cầu”** -> Khách hàng không thực hiện Hủy yêu cầu

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FUXNZUJluPJVZdYN9NrgA%252Fh%25E1%25BB%25A7y%2520dc%25202.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D818b1472-50bb-4dc7-b588-faf85e0bc55a\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=2c9e93a4\&sv=2)

Bước 3: Nếu yêu cầu chưa được gửi đến VSD, Hệ thống sẽ hiển thị màn hình thông báo -> chọn **Xác nhận hủy** -> nhập mã **Smart OTP**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FXiaGS8oDhPdvmFbjOqjz%252Fimage-20240514-091718.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D5d1015b7-3639-408b-9f66-b8a5551ae007\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=bc3a9390\&sv=2)![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FFyWFwQWwInMLii1xWKZq%252FChung%25203.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D46b653d6-d5cc-47f4-b700-80d0bbd3b2a9\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=f4b22025\&sv=2)

Bước 6: Gửi yêu cầu hủy cập nhật thành công. Hủy yêu cầu cập nhật không thành công sẽ gửi thông báo tại phần Email hoặc **Tin nhắn** -> **Thông báo cập nhật**

![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252F4RCSjOHM1LFwhR3DY59U%252Fimage-20240514-094324.png%3Falt%3Dmedia%26token%3De74db88a-3ba4-44d4-87e2-a80db1a8f82f\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=4fa12888\&sv=2)![](https://hdsd.dnse.com.vn/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F539770798-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-MJ0-9Tzhtqir6mnYmqv%252Fuploads%252FWtb6rWjBJ7L5Nsmy8v4w%252FScreenshot%25202024-05-14%2520at%252016.51.27.png%3Falt%3Dmedia%26token%3Dae8835aa-36af-4bb3-a215-e04a03a6a9a9\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=ba81f30c\&sv=2)

</details>