2. Thay đổi địa chỉ

Lưu ý:

• Việc thay đổi thông tin trực tuyến chỉ áp dụng cho Khách hàng Cá nhân Trong nước.

• Khách hàng Cá nhân Nước ngoài/Tổ chức Nước ngoài/Tổ chức Trong nước có nhu cầu thay đổi thông tin, vui lòng tham khảo hướng dẫn tại đây (KH cá nhân, KH tổ chức) hoặc liên hệ tới DNSE để được hỗ trợ.

GỬI yêu cầu thay đổi thông tin

Để thực hiện cập nhật thông tin địa chỉ, Khách hàng có thể tự thực hiện trên app Entrade X theo hướng dẫn bên dưới:

Bước 1: Đăng nhập vào app Entrade X -> Chọn Menu -> Chọn Cá nhân

Bước 2: Tại phần Thông tin tài khoản mục Địa chỉ -> chọn Sửa

Bước 3: Nhập thông tin địa chỉ mới -> chọn Cập nhật địa chỉ

Bước 5: Nhập mã Smart OTP

Bước 6: Gửi yêu cầu cập nhật thành công. DNSE sẽ phê duyệt thông tin trong vòng 05-07 ngày làm việc.

Hệ thống sẽ gửi thông báo kết quả thay đổi thông tin qua Email hoặc mục Tin nhắn trên app Entrade X.

HUỶ yêu cầu thay đổi thông tin

Để thực hiện hủy yêu cầu thay đổi địa chỉ, Khách hàng có thể tự thực hiện trên app Entrade X theo hướng dẫn bên dưới:

Bước 1: Đăng nhập vào app Entrade X -> Chọn Menu -> Chọn Cá nhân

Bước 2: Tại phần Thông tin tài khoản mục Địa chỉ -> chọn Hủy cập nhật

Nếu yêu cầu đã được gửi đến VSD, Hệ thống sẽ hiển thị thông báo trạng thái “VSD đang duyệt yêu cầu” -> Khách hàng không thực hiện Hủy yêu cầu

Bước 3: Nếu yêu cầu chưa được gửi đến VSD, Hệ thống sẽ hiển thị màn hình thông báo -> chọn Xác nhận hủy -> nhập mã Smart OTP

Bước 6: Gửi yêu cầu hủy cập nhật thành công. Hủy yêu cầu cập nhật không thành công sẽ gửi thông báo tại phần Email hoặc Tin nhắn -> Thông báo cập nhật