6. Thay đổi thông tin đối với Khách hàng cá nhân

Các thông tin có thể thay đổi qua hồ sơ ký bản cứng gửi từ xa:

• Số điện thoại

• Chữ ký

• Phương thức xác thực

• Các thông tin khác có thể thực hiện trực tuyến.

Bước 1: Khách hàng gửi yêu cầu qua email

• Email gửi đi: từ mail đăng ký tài khoản của Khách hàng tại DNSE

• Email nhận yêu cầu: [email protected]

• Tiêu đề: Đề nghị thay đổi thông tin tài khoản chứng khoán

• Nội dung:

1. Số tài khoản lưu ký: (064......) + Họ tên tài khoản chứng khoán tại DNSE

2. Thông tin hiện tại:

3. Thông tin mới:

4. Đính kèm email hình ảnh 02 mặt CMND/CCCD/Hộ chiếu hiện tại của Khách hàng đăng ký tại DNSE + File mềm/ảnh CCCD/CC/Hộ chiếu mới (nếu thay đổi CCCD/CC/Hộ chiếu).

Bước 2: DNSE gửi bản mềm hồ sơ qua mail

Sau khi tiếp nhận và kiểm tra thông tin hợp lệ, DNSE sẽ gửi mail phản hồi đính kèm bản mềm Phiếu thay đổi thông tin kèm hướng dẫn hoàn thiện

Bước 3: Khách hàng gửi bản cứng hồ sơ về Công ty

Khách hàng kiểm tra thông tin trên phiếu, in, ký và gửi bản cứng về 01 trong 02 địa chỉ sau:

• Tại Hà Nội: Công ty CP Chứng khoán DNSE Tầng 6 – Tòa nhà Pax Sky, 63-65 Ngô Thì Nhậm, Hai Bà Trưng, Hà Nội ☎ 0247.1089.234

• Tại TP. HCM: Công ty CP Chứng khoán DNSE C-00.01, Tòa nhà Sarina, 62 Hoàng Thế Thiện, Phường An Khánh, TP Hồ Chí Minh ☎ 0287.105.9988

Bước 4: DNSE thực hiện yêu cầu

DNSE tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ hợp lệ sẽ thực hiện cài đặt và thông báo tới Khách hàng trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi nhận hồ sơ hợp lệ.

🔔 Lưu ý:

• Ngoài cách gửi hồ sơ từ xa về văn phòng DNSE, Khách hàng có thể đến trực tiếp tại văn phòng DNSE ở hai địa chỉ trên để thực hiện gửi yêu cầu và ký hồ sơ trực tiếp

• Với trường hợp thay đổi chữ ký, DNSE sẽ có xác thực yêu cầu qua số điện thoại có ghi âm trước khi thực hiện

• Riêng trường hợp thay đổi ngân hàng thụ hưởng không chính chủ, Khách hàng chỉ có thể thực hiện trực tiếp tại quầy giao dịch.